--- title: "Rückblick 2017: Mehr Social Insights für besseres Marketing" description: "Programmschwerpunkt 2017" canonical_url: "https://www.shiftmarkom.de/archiv/monitoring-forum/somofo-006.html" published: "2016-12-08" updated: "2026-08-29" language: "de" content_type: "Event" publisher: "" --- # Rückblick 2017: Mehr Social Insights für besseres Marketing ### Programm Sie befinden sich im Archiv. Diese Inhalte sind bereits vergangen. SHOWFORMAT 08:50 Uhr Begrüßung & Eröffnung 09:10 Uhr ### MIT ERKENNTNISSEN AUS SOCIAL MEDIA DAS MARKETING UNTERSTÜTZEN KEYNOTE 09:10 Uhr ![Nate Elliott](/fileadmin/_processed_/b/7/csm_nate-elliott_ce8a4a6b13.jpg "Nate Elliott, Nineteen Insights") ### The wrong use of social data for marketing insights - and how to fix it? - Herausforderungen & Empfehlung zur Ermittlung von Trends in Social Media Daten Sprecher/in: [ **Nate Elliott** ](/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4970&cHash=87a747d3cfc6cca8417b8b85872eb144) , Marketing and Technology Advisor, Nineteen Insights TALK 09:40 Uhr ![Martin Szugat](/fileadmin/_processed_/7/f/csm_500x500_martin_szugat_f0090143c0.jpg "Martin Szugat, datentreiber.de") ### Belastbare Erkenntnisse für zukünftige Maßnahmen aus Social Media Daten ermitteln - Lessons Learned from a Social Listening Approach as a Strategic Market Intelligence Source Sprecher/in: [ **Martin Szugat** ](/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=636&cHash=42f97e268649b4ecb1ccb8719e1139cf) , Gründer & Geschäftsführer, datentreiber.de PRACTICE 10:10 Uhr Elevator Pitch: Visionen für's Social Media Monitoring & Analytics SHOWFORMAT 10:20 Uhr Kaffeepause 10:50 Uhr ### PRAXISBLOCK: SOCIAL MEDIA TRENDS ERKENNEN UND BEWERTEN PRACTICE 10:50 Uhr ![Hannah Monderkamp](/fileadmin/_processed_/4/6/csm_hannah-monderkamp-foto.1024x1024_25a4b8aea4.jpg "Hannah Monderkamp, Rheinische Post") ### Fallstudie: Das Listening-Center der Rheinischen Post: Themen-Monitoring und Audience Engagement im Journalismus - Erfahrungen mit der Ermittlung von Content-Trends für die Redaktionsarbeit Sprecher/in: [ **Hannah Monderkamp** ](/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4750&cHash=2d5322bdee35ea4579c6c6a03c9c99ad) , Social Media Analyst, Rheinische Post PRACTICE 11:20 Uhr ![Susanne Klar](/fileadmin/_processed_/a/6/csm_e56c7f01b.7290723_6.1024x1024_9e59475687.jpg "Susanne Klar, GfK") ![Prof. Dr. Rudolf Aunkofer](/fileadmin/_processed_/e/c/csm_RudolfAunkofer_742b9c21ac.png "Prof. Dr. Rudolf Aunkofer, GfK") ### Fallstudie: Trends analysieren, Marktlücken entdecken, Markenstärke ausbauen – Wie Social Media Monitoring basierte Marktforschung Unternehmen bei ihren Entscheidungen unterstützen kann - Erfahrungen mit der Verknüpfung und Bewertung von Daten für die Ermittlung von Marktpotentialen Sprecher/in: [ **Susanne Klar** ](/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4757&cHash=9e210283a79410e94c8b54c62a52f1a0) , Global Product Manager Social Media Intelligence, GfK [ **Prof. Dr. Rudolf Aunkofer** ](/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4753&cHash=e00eefcf7f3c31e698547ed312b7313e) , Global Director Business Development Technology, GfK PRACTICE 11:50 Uhr ![Steffen Rölike](/fileadmin/_processed_/2/5/csm_steffen-roelike-foto.1024x1024_2d2129adaf.jpg "Steffen Rölike, Newcast / Publicis Group") ### Fallstudie: Das Markenimage im Social Web - Wie wird im Netz über eine Marke gesprochen? Sprecher/in: [ **Steffen Rölike** ](/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4952&cHash=79bb89348eb72d8a3aaf9ff2c3fb6932) , (Social) Data Analyst , Newcast / Publicis Group SHOWFORMAT 12:30 Uhr Gemeinsames Mittagessen 13:20 Uhr ### LIGHTENING TALKS: EMPFEHLUNGEN FÜR DIE ERMITTLUNG UND BEWERTUNG VON SOCIAL MEDIA INSIGHTS DISKUSSION 13:20 Uhr ![Dr. Carsten Ulbricht](/fileadmin/_processed_/f/5/csm_maxresdefault_74b48b2ee4.jpg "Dr. Carsten Ulbricht, Bartsch Rechtsanwälte ") ### Fachbeitrag: Monitoring & Analytics in Zeiten der Datenschutz-Grundverordnung Diskussion: [ **Dr. Carsten Ulbricht** ](/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=108&cHash=8c256ea2cab09f6832a7fd54948e5350) , Rechtsanwalt, Bartsch Rechtsanwälte DISKUSSION 13:40 Uhr ![Sebastian Klein](/fileadmin/_processed_/5/c/csm_sebastian-klein_c57c2e3800.jpg "Sebastian Klein, vibrio Kommunikationsmanagement Dr. Kausch") ### Fachbeitrag: Kennwerte für die Bewertung von Content-Trends Diskussion: [ **Sebastian Klein** ](/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4761&cHash=103b7254ef0a9067cf8b08d2f4f18e2f) , PR-Berater / Data Analyst, vibrio Kommunikationsmanagement Dr. Kausch DISKUSSION 13:50 Uhr ![Jochen Hencke](/fileadmin/_processed_/1/c/csm_Jochen_Hencke_2b1610918d.jpg "Jochen Hencke, Schlütersche Marketing") ### Fachbeitrag: Vom Kunden her denken – wie sind die Inhalte zu finden, die den Kunden interessieren Diskussion: [ **Jochen Hencke** ](/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4979&cHash=f2acee02ef97cd406063789c281b8964) , Teamlead Content Marketing, Schlütersche Marketing 14:10 Uhr ### INTERAKTIVE WORKSHOPS: HERAUSFORDERUNGEN VON SOCIAL MEDIA MONITORING & ANALYTICS MEISTERN DISKUSSION 14:10 Uhr Workshop 1: Kampagnen-Tracking - Wie misst man den Erfolg richtig? DISKUSSION 14:10 Uhr Workshop 2: Dashboards mit Erkenntnisgewinn - was braucht's und was braucht's nicht? DISKUSSION 14:10 Uhr Workshop 3: Was sind die relevanten Social Insights und wie werden sie ermittelt? SHOWFORMAT 15:30 Uhr Kaffeepause 16:00 Uhr ### PRAXISBLOCK: ANALYSE UND ENGAGEMENT (2 FALLSTUDIEN) PRACTICE 16:00 Uhr ![Anna-Maria Zahn](/fileadmin/_processed_/8/0/csm_anna---maria-zahn-foto.1024x1024_c133c1ccff.jpg "Anna-Maria Zahn, B/S/H Hausgeräte") ### Fallstudie: Social Media Monitoring im globalen Kontext - Erfahrungen mit der Umsetzung eines globalen Monitoring-Ansatz Sprecher/in: [ **Anna-Maria Zahn** ](/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4749&cHash=13bcc0838da3a7e9bc722933abe646b9) , Global Monitoring & Analytics Consultant, B/S/H Hausgeräte PRACTICE 16:30 Uhr ![Robert Schwerdtner](/fileadmin/_processed_/1/e/csm_robert_schwerdtner3_7e5fa2b0b8.jpg "Robert Schwerdtner, Deutsche Telekom") ### Fallstudie: Monitoring & Analyse für das Reputations- und Krisenmanagement Sprecher/in: [ **Robert Schwerdtner** ](/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4748&cHash=d21fc32a323d98102b4c7f8d837d3c2c) , Experte Notfall und Krisenmanager Schwerpunkt Social Media, Deutsche Telekom PRACTICE 17:00 Uhr ![Eric Malterer](/fileadmin/_processed_/9/c/csm_Malterer__Eric_3ec7f3e299.jpg "Eric Malterer, VICO Research & Consulting") ### Fallstudie: Digitale Leadidentifikation bei Mercedes Benz Sprecher/in: [ **Eric Malterer** ](/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4978&cHash=e909922300438af1b85db1afa1c856fd) , Social Data Consultant , VICO Research & Consulting SHOWFORMAT 17:40 Uhr ### Townhall-Diskussion zu Ergebnissen & Erfahrungswerten des Tages Sprecher/in: **Referent\_innen & Teilnehmer\_innen der Veranstaltung** DISKUSSION 17:50 Uhr Ende und Ausklang der Veranstaltung " ## Quellen - [Nate Elliott](https://www.shiftmarkom.de/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4970&cHash=87a747d3cfc6cca8417b8b85872eb144) - [Martin Szugat](https://www.shiftmarkom.de/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=636&cHash=42f97e268649b4ecb1ccb8719e1139cf) - [Hannah Monderkamp](https://www.shiftmarkom.de/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4750&cHash=2d5322bdee35ea4579c6c6a03c9c99ad) - [Susanne Klar](https://www.shiftmarkom.de/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4757&cHash=9e210283a79410e94c8b54c62a52f1a0) - [Prof. Dr. Rudolf Aunkofer](https://www.shiftmarkom.de/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4753&cHash=e00eefcf7f3c31e698547ed312b7313e) - [Steffen Rölike](https://www.shiftmarkom.de/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4952&cHash=79bb89348eb72d8a3aaf9ff2c3fb6932) - [Dr. Carsten Ulbricht](https://www.shiftmarkom.de/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=108&cHash=8c256ea2cab09f6832a7fd54948e5350) - [Sebastian Klein](https://www.shiftmarkom.de/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4761&cHash=103b7254ef0a9067cf8b08d2f4f18e2f) - [Jochen Hencke](https://www.shiftmarkom.de/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4979&cHash=f2acee02ef97cd406063789c281b8964) - [Anna-Maria Zahn](https://www.shiftmarkom.de/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4749&cHash=13bcc0838da3a7e9bc722933abe646b9) - [Robert Schwerdtner](https://www.shiftmarkom.de/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4748&cHash=d21fc32a323d98102b4c7f8d837d3c2c) - [Eric Malterer](https://www.shiftmarkom.de/archiv-experten.html?tx_xmsagendamanager_expert%5Bexpert%5D=4978&cHash=e909922300438af1b85db1afa1c856fd)