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title: "Auf dem Weg zu einer spannenderen Kundenkommunikation! #d2m16"
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published: "2016-03-23"
updated: "2026-09-18"
language: "de"
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# Auf dem Weg zu einer spannenderen Kundenkommunikation! #d2m16

**Datum:** 23.03.2016
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** News & Aktuelles, Wandel von Marken/Marketing Kommunikation, In eigener Sache

In knapp 7 Wochen veranstalten wir wieder unseren jährlichen D2M SUMMIT - als Fachkonferenz zum Thema Content- & Social Media Marketing sowie Social Media Engagement & Digital Customer Service Management. Wie schon die Beschreibung der Veranstaltung zeigt, geht es beim D2M SUMMIT immer um die zwei Seiten einer Medaille: a) um die Erzeugung von Aufmerksamkeit und Relevanz beim Kunden durch Content-basierte Kommunikations- und Marketingaktivitäten und b) um das Aussteuern der erzeugten Kunden-Teilhabe in den digitalen Kanälen. Dabei ist natürlich klar, dass sich die Diskussion nicht…