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title: "Ben Ellermann: Social Media Kundenservice ist der Katalysator für eine neue radikale Kundenorientierung!"
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published: "2014-06-06"
updated: "2023-08-15"
language: "de"
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# Ben Ellermann: Social Media Kundenservice ist der Katalysator für eine neue radikale Kundenorientierung!

**Datum:** 06.06.2014
**Autor:** Marion Seiler
**Kategorien:** Interview, Community Management, #d2m Referenten-Interviews

Für das heutige #d2m14 Referenten-Interview haben wir Ben Ellermann interviewt, der beim Digital Marketing & Media SUMMIT über ein Kundenservice-Projekt bei der RWE berichtet.

Für das heutige #d2m14 Referenten-Interview haben wir Ben Ellermann interviewt, der beim Digital Marketing & Media SUMMIT über ein Kundenservice-Projekt bei der RWE berichtet. Über das Projekt spricht er in seiner Rolle als Senior Consultant bei buw digital, einem Kundenservice-Dienstleister aus Osnabrück. Darüber hinaus ist Ben auch 1. Vorsitzender des Vorstands beim Bundesverband Community Management e.V.




1) Ben, Du bist Referent beim #d2m14 und berichtest über Eurer Kundenservice-Projekt bei RWE. Mit welchen Schlagworten können wir Deinen Vortrag auszeichnen?

Zu allererst…