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title: "Braucht die Content- und Erlebnis-Orientierung neue Content-Management-Ansätze? #martech18"
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published: "2018-08-09"
updated: "2026-09-04"
language: "de"
content_type: "Article"
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# Braucht die Content- und Erlebnis-Orientierung neue Content-Management-Ansätze? #martech18

**Datum:** 09.08.2018
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** Analysen + Meinungen, Content Strategie & Marketing

Wie schon an anderer Stelle geschrieben - sehen wir  in der Content- und Erlebnisorientierung einen großen Umbruch bei den digitalen Marketing-Konzepten. Auf der digitalen Kundenreise (bzw. Customer Journey) müssen die Unternehmen den Kunden relevante "Erlebnis"-Momente - bzw. Digital Experiences - bieten, mit denen der Kunde begeistert und gebunden wird. Ein Mittel ist dabei spannender "Content", der unterhält, einen konkreten Mehrwert hat oder emotional begeistert. Dabei müssen die Inhalte über die digitale Kundenreise entlang unterschiedlicher Touchpoints (Website, mobile App, Voice-App,…