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title: "Charlotte Nau, Melanie Arens: Unternehmen brauchen einen klaren Plan für das Monitoring"
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published: "2014-11-16"
updated: "2023-08-16"
language: "de"
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# Charlotte Nau, Melanie Arens: Unternehmen brauchen einen klaren Plan für das Monitoring

**Datum:** 16.11.2014
**Autor:** Frank Hamm
**Kategorien:** Interview, Social Media Monitoring, #monitoringforum Interviews

Melanie Arens ist Associate Director im Digital Centre von TNS Infratest. Das Digital Centre greift innerhalb von TNS Infratest die rasant an Bedeutung gewinnende Rolle von Social Media auf und integriert sie in Forschungslösungen. Melanie Arens ist in diesem Kontext verantwortlich für die Beratung zu und die Weiterentwicklung von nationalen und internationalen Social Media Analysen. Zuvor war sie für das Unternehmen TNS Emnid Medien- und Sozialforschung GmbH im Bereich der Politik- und Sozialforschung tätig. Dort betreute sie als Studienleiterin Projekte aus dem Bereich Meinungs- und…