---
title: "Content Marketing, Social Media Marketing & Customer Engagement Management braucht mehr Tiefe! Call-for-Participation zum D2M SUMMIT 2019"
description: ""
canonical_url: "https://www.shiftmarkom.de/blog/content-marketing-social-media-marketing-customer-engagement-management-braucht-mehr-tiefe-call-for-participation-zum-d2m-summit-2019.html"
published: "2018-12-20"
updated: "2026-09-18"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
---

# Content Marketing, Social Media Marketing & Customer Engagement Management braucht mehr Tiefe! Call-for-Participation zum D2M SUMMIT 2019

**Datum:** 20.12.2018
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** News & Aktuelles, Digitale Kommunikation (Allgemein)

Mit dem Endspurt auf die Feiertage und den Jahreswechsel sind wir derzeit auch in den konkreten Planungen für den D2M SUMMIT am 22. & 23. Mai im Hotel East in Hamburg. Im Rückblick auf die Diskussionen der letzten Jahren sowie den aktuellenen Trend-Statements (hier, hier und hier) leidet die Kunden- und Service-Kommunikation unter dem großen Rauschen auf den Plattformen (Stichwort Content Shock), dem Vertrauensverlust und den Skandalen rund um Datenschutz der Plattformen, den Fake-News und Negativ-Kampagnen sowie vieler strategisch nicht zu Ende gedachten Ansätzen.

Bereits aus den…