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title: "Ein Chatbot ist nur sinnvoll, wenn man sich genug Mühe gibt"
description: "Chatbots haben in den letzten Jahren ein rasantes Wachstum hingelegt. Chatbots werden oft implementiert, weil die Tools günstig sind und ein Bot schnell gebastelt ist. Allerdings ist das Ergebnis dieser schnell gebastelten Bots meistens eher dürftig. In einem guten Bot steckt jede Menge Arbeit."
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published: "2019-03-22"
updated: "2023-08-27"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Ein Chatbot ist nur sinnvoll, wenn man sich genug Mühe gibt

**Datum:** 22.03.2019
**Autor:** Robert Singer
**Kategorien:** Analysen + Meinungen, News & Aktuelles, Community Management

Chatbots haben in den letzten Jahren ein rasantes Wachstum hingelegt. Chatbots werden oft implementiert, weil die Tools günstig sind und ein Bot schnell gebastelt ist. Allerdings ist das Ergebnis dieser schnell gebastelten Bots meistens eher dürftig. In einem guten Bot steckt jede Menge Arbeit.

Chatbots haben in den letzten Jahren ein rasantes Wachstum hingelegt. Noch vor wenigen Jahren musste man nach ihnen suchen, wenn man einen sehen wollte. Mittlerweile muss man sich nur durch einige Websites klicken, um über einen Bot zu stolpern. Mit Siri und Alexa gibt es sogar schon Bots, die mit einem sprechen können. Kein Wunder also, dass dieses Thema am 2. Tag des D2M SUMMIT prominent vertreten ist. Denn diese Technologie birgt enormes Potential.

Chatbots werden oft implementiert, weil die Tools günstig sind und ein Bot schnell gebastelt ist. Unternehmen glauben, dass dieser Bot dann…