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title: "Informationssucht macht uns zum Kundenservice Mitarbeiter"
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published: "2009-03-11"
updated: "2023-08-12"
language: "de"
content_type: "Article"
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# Informationssucht macht uns zum Kundenservice Mitarbeiter

**Datum:** 11.03.2009
**Autor:** Stefanie Kleebauer
**Kategorien:** News & Aktuelles, In eigener Sache

"Das Internet braucht NIEMANDEN! Aber JEDER von uns braucht das Internet".

Mit diesen einführenden Worten startete das "Media 2.0" Panel im Rahmen der Webciety auf der diesjährigen CeBIT. Inhalt der Diskussion stellte die Zukunft der Medien dar: wie soll es weitergehen?

Heiko Hebig von Hubert Burda Media brachte das Thema schnell zum Punkt: der Wandel der Kultur, Dialog statt Monolog, zwingt die Verlage zum Handeln. Digital Natives jetzt gewinnen und einbeziehen. Wer wartet, verliert.

Doch nicht nur "Kultur" war ein Schlagwort der Diskussion, auch "Technik" darf nicht vernachlässigt…