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title: "Kann Social Media Monitoring einen Shitstorm verhindern? - Der Faktor Mensch im Monitoring"
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published: "2012-09-03"
updated: "2026-09-20"
language: "de"
content_type: "Article"
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# Kann Social Media Monitoring einen Shitstorm verhindern? - Der Faktor Mensch im Monitoring

**Datum:** 03.09.2012
**Autor:** Gast-Author  
**Kategorien:** News & Aktuelles, Social Media Monitoring, Content Strategie & Marketing

Dies ist ein Gastbeitrag von Peter Bernskötter, bc.lab

Wenn er losbricht, der gefürchtete Sturm der Entrüstung, dann stehen selbst gestandenen Kommunikationsprofis die Schweißperlen auf der Stirn. Ganze Abteilungen laufen zu Höchstform auf, um zu retten, was zu retten ist. Immer häufiger hört man von diesem Phänomen, das im Wesentlichen durch die enorme Verbreitungsgeschwindigkeit von Twitter und Facebook überhaupt erst entstehen konnte. Mit Hilfe von Hashtags potenziert sich eine einzige Negativ-Meldung und entwickelt sich binnen weniger Stunden zu einer unaufhaltsamen Lawine, die…