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title: "Besseres Kundenerlebnis mit einer nutzenstiftenden Personalisierung"
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published: "2018-07-05"
updated: "2023-08-27"
language: "de"
content_type: "Article"
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# Besseres Kundenerlebnis mit einer nutzenstiftenden Personalisierung

**Datum:** 05.07.2018
**Autor:** Bjoern Negelmann

Schon etwas älter aber immer noch interessant - die Infografik von Epoq zur "erfolgreichen Personalisierung im e-Commerce". Zentraler Diskussionspunkt, den wir für den MarTech Kongress mitnehmen, ist, dass (1) die Wege zur Datenschutz-konformen Nutzung von Kundendaten für eine nutzenstiftende Personalisierung und ein einheitliches Kundenerlebnis und (2) die Dimensionen einer nutzenstiftenden Personalisierung zu diskutieren sind !