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title: "MarTech Kongress als neuer Erfahrungsaustausch zur Optimierung und Automatisierung der digitalen Kundenansprache & Kundenkommunikation! #martech18"
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published: "2018-08-01"
updated: "2026-09-04"
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# MarTech Kongress als neuer Erfahrungsaustausch zur Optimierung und Automatisierung der digitalen Kundenansprache & Kundenkommunikation! #martech18

**Datum:** 01.08.2018
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** News & Aktuelles, Digitale Kommunikation (Allgemein)

Wie schon an anderer Stelle angekündigt starten wir als Ergänzung zur Shift/CX am 14. & 15.  November den MarTech Kongress in Hamburg, weil wir sehen, dass es einen Erfahrungsaustausch bei der Neuordnung der Content- & Marketing-Technologien braucht. Die digitalisierten Kunden erwarten von den Unternehmen eine relevante und nutzenstiftende Kommunikation und Interaktion. Sie wollen begeistert und angepasst an ihre Situation in ihrer "Customer Journey" angesprochen werden. Dies braucht ein Umdenken bei den digitalen Plattformen der Unternehmen - "Content" muss mehr als eine Image-Claim oder…