--- title: "Michael Nenninger: Mit Interactive Customer Experience entwickeln wir die herkömmliche CX-Idee weiter" description: "" canonical_url: "https://www.shiftmarkom.de/blog/michael-nenninger-mit-interactive-customer-experience-entwickeln-wir-die-herkoemmliche-cx-idee-weiter.html" published: "2019-05-03" updated: "2023-08-27" language: "de" content_type: "Article" publisher: "" --- # Michael Nenninger: Mit Interactive Customer Experience entwickeln wir die herkömmliche CX-Idee weiter **Datum:** 03.05.2019 **Autor:** Susanne Bach **Kategorien:** News & Aktuelles Beim D2M SUMMIT freuen wir auch wieder über die Unterstützung verschiedener Lösungspartner - wie u.a. von der Voycer AG. Das Unternehmen bietet mit SocialVOYCE eine Plattform für die Einbindung von User-Generated-Content zur Unterstützung der Kundenbindung und des Empfehlungsmarketings. Am zweiten Konferenztag präsentiert der Voycer-CEO Michael Nenninger die Ergebnisse einer jüngst durchgeführten Studie (in Zusammenarbeit mit absatzwirtschaft und dem SocialMedia Institute) zur Zukunft der "Customer Experience". Die Studie „Digitale Erlebniswelten – Customer Experience (CX) auf der eigenen…