Kristin Hentschel
Projektleiterin Social Media OTTO
Kristin Hentschel kam nach ihrer Bürokauffrau-Ausbildung zu OTTO. Bereits zu diesem Zeitpunkt setzte sie ihren Fokus auf den Kundenservice. Daraus resultierte eine 4½-jährige Funktion als Leiterin Kundenbetreuung im Kundencenter Hamburg. Nach kurzer beruflicher Auszeit kehrte Kristin Hentschel zurück. Sie übernahm die Leitung der Abteilung Backoffice im Bereich Kundendialog in der Hamburger Konzernzentrale. Seit 2010 verantwortet sie im Bereich Service & Customer Care als Projektleiterin Social Media die Verknüpfung von sozialen Netzen und Kundenservice.