Wir leben in einer Omni-Channel-Welt, in der Kommunikation auf Augenhöhe über Social Media und gleichsam ein vom Unternehmen inszeniertes Storytelling über verschiedene Plattformen und Kanäle stattfindet. Das Unternehmen muss Angebote und Anlässe schaffen und kreieren, auf die die Kunden eingehen. Hier gilt es einen konsistenten und integrierten Kommunikationsansatz über die verschiedenen Kanäle und Kontaktpunkte zu haben. Worauf es dabei ankommt, besprechen wir im #d2mtalk mit der Kommunikaitonsexpertin und VP Digital der Piabo Communications, Stefanie Söhnchen.
