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title: "Der richtige Umgang bei Community Moderation & Management in Zeiten der Aufregungsgesellschaft"
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canonical_url: "https://www.shiftmarkom.de/mediathek/asset/der-richtige-umgang-bei-community-moderation-management-in-zeiten-der-aufregungsgesellschaft.html"
published: "2023-04-08"
updated: "2024-04-04"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Der richtige Umgang bei Community Moderation & Management in Zeiten der Aufregungsgesellschaft

**Aufgezeichnet am:** 23.05.2023
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Björn Negelmann](/experten/bjoern-negelmann.html) — Head of Content & Conferences, Kongress Media
- [Christoph Assmann](/experten/christoph-assmann.html) — Head of Social Media Marketing, Flix
- [Stefan Evertz](/experten/stefan-evertz.html) — Berater für digitale Kommunikation & Datenvisualisierung, elbespace
- [Malte Krohn](/experten/malte-krohn.html) — Leiter Social Media Deutsche Bahn Personenverkehr, DB Fernverkehr AG
- [Verena Mikoleizig](/experten/verena-mikoleizig.html) — Social Media & Community Managerin, Elektronikhandels-Unternehmen
- [John Wagner](/experten/john-wagner.html) — Community Management Lead, MUUUH!

Fragen der Diskussion

 Sollten Unternehmen überhaupt noch kritische Themen in ihre Kommunikation aufnehmen?
 Dürfen wir mit dem Phänomen "Aufregungsgesellschaft" überhaupt spielen - im Sinne von über bestimmte Reiz-Trigger Aufmerksamkeit erzeugen?
 Welche alten und neuen Kompetenzen brauchen wir im Social Media & Community Management?
 Fazit: Ist der alte Kernsatz des Cluetrain-Manifestos "Märkte sind Gespräche" Fluch oder Segen für die heutige Diskussion?