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title: "Diskussion: Nun endlich - von der Inszenierung zum wahren Gespräch - aber wie?"
description: "Authentisches Community-Engagement fördern: Strategien zur Balance von Werteorientierung und Monetarisierung in sozialen Netzwerken."
canonical_url: "https://www.shiftmarkom.de/mediathek/asset/diskussion-nun-endlich-von-der-inszenierung-zum-wahren-gespraech-aber-wie.html"
published: "2021-03-08"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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publisher: ""
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# Diskussion: Nun endlich - von der Inszenierung zum wahren Gespräch - aber wie?

**Aufgezeichnet am:** 22.04.2021
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Björn Negelmann](/experten/bjoern-negelmann-1.html) — Konferenzleitung, Kongress Media
- [ReferentInnen der Session](/experten/referentinnen-der-session.html)

Authentisches Community-Engagement fördern: Strategien zur Balance von Werteorientierung und Monetarisierung in sozialen Netzwerken.

Die Paneldiskussion auf den Shift/HR Talks 2022 beleuchtet die Herausforderungen und Chancen, die sich für Community Manager und Social Media Verantwortliche in mittelständischen Unternehmen und Startups ergeben, wenn es darum geht, authentisches und sinnstiftendes Community-Engagement in sozialen Netzwerken zu fördern. Die Diskussion bietet einen tiefen Einblick in die Balance zwischen Werteorientierung und Monetarisierung, indem sie die Notwendigkeit betont, Silodenken zu überwinden und meaningful interaction zu priorisieren. Die Teilnehmenden bringen unterschiedliche Perspektiven ein, die von der Integration von Unternehmenswerten bis hin zur Bedeutung von langfristigen Engagement-Strategien reichen.
Im Verlauf der Diskussion wird deutlich, dass die langfristige Bindung von Communitys eine klare Werteorientierung und authentische Kommunikation erfordert. Die Panelisten diskutieren die Herausforderungen, die mit der Monetarisierung von Communitys verbunden sind, und betonen, dass diese nicht das alleinige Ziel sein sollte. Praktische Beispiele, wie die aktive Einbindung von Communitys in den Ideationsprozess, verdeutlichen, dass indirekte Effekte wie Gewinnsteigerung und Kostensenkung oft nicht direkt messbar sind, aber dennoch signifikant zum Unternehmenserfolg beitragen können. Die Diskussion endet mit der Erkenntnis, dass Performance- und Community-orientierte Ansätze miteinander verbunden werden müssen, um langfristig erfolgreich zu sein.

## Kernaussagen
- Langfristige Community-Bindung erfordert eine klare Werteorientierung und authentische Kommunikation.
- Monetarisierung sollte mit sinnstiftendem Engagement und langfristigen Zielen ausbalanciert werden.
- Community-Management ist ein langfristiger Prozess, der nicht immer direkt messbare Ergebnisse liefert.
- Unternehmen müssen ihre internen Strukturen anpassen, um Silodenken zu überwinden und effektive Zusammenarbeit zwischen Abteilungen zu fördern.
- Die Bedeutung von meaningful interaction wächst, während klassische Reichweitenstrategien an Effektivität verlieren.

## Zitat
> Community Management kostet Geld, das wissen wir alle. Und natürlich kostet auch das ganze Drumherum Geld und das zahlt sich eben erst in langer Zeit unter Umständen aus. Diese kurzfristigen Erfolge einer normalen Werbekampagne sind damit halt in der Regel nicht zu erzielen. – Björn Negelmann
Es gibt Dinge, die werdet ihr nicht messen können. Da müsst ihr mit leben. Und da muss ich an der Stelle sagen: Das muss man auch von der Akzeptanz hinkriegen. – Stefan
Die Menschen müssen für sich einen Vorteil erkennen. Genau. Super. – Vivian
Bedürfnisse der Zielgruppe, Unternehmensziele. Fertig. – Vivian
Nicht alles, was zählen kann, zählt und nicht alles, was zählt, kann man zählen. – Stefan