---
title: "Diskussion: Von Engagement-Konzepten bis Live-Kommunikation - mehr Stakeholder-Interaktion in der Kommunikation"
description: "Innovative Engagement-Konzepte und Live-Kommunikation stärken die Stakeholder-Interaktion und fördern die Markenbindung in B2B-Unternehmen."
canonical_url: "https://www.shiftmarkom.de/mediathek/asset/diskussion-von-engagement-konzepten-bis-live-kommunikation-mehr-stakeholder-interaktion-in-der-kommunikation.html"
published: "2021-03-08"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
---

# Diskussion: Von Engagement-Konzepten bis Live-Kommunikation - mehr Stakeholder-Interaktion in der Kommunikation

**Aufgezeichnet am:** 22.04.2021
**Dauer:** 20 Min.

## Sprecher
- [Björn Negelmann](/experten/bjoern-negelmann-1.html) — Konferenzleitung, Kongress Media
- [ReferentInnen der Session](/experten/referentinnen-der-session.html)

Innovative Engagement-Konzepte und Live-Kommunikation stärken die Stakeholder-Interaktion und fördern die Markenbindung in B2B-Unternehmen.

Die Panel-Diskussion auf den Shift/HR Talks 2022 untersucht, wie Unternehmen durch innovative Engagement-Konzepte und Live-Kommunikation die Interaktion mit Stakeholdern verbessern können. Im Mittelpunkt stehen Community Management und die Diversifizierung der Kommunikationskanäle, um die Markenbindung in mittelständischen und digitalen B2B-Unternehmen zu stärken. Die Diskussion bietet Community-Managern und Marketingverantwortlichen praxisnahe Ansätze zur stärkeren Einbindung ihrer Zielgruppen. Die Panelisten betonen, dass Engagement qualitativ wertvoller als Reichweite ist und durch neue Formate wie interaktive Inhalte und Podcasts gefördert werden kann.
Die Diskussion hebt hervor, dass Community Management ein effektives Mittel ist, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und Feedback in die Content-Strategie zu integrieren. Praxisbeispiele zeigen, dass Live-Kommunikation und Community-Einbindung eine engere Verbindung zu Konsumenten schaffen. Die Panelisten diskutieren die Rolle sozialer Medien und die sich verändernden Erwartungen der Nutzer, die selektiver mit Medien umgehen. Sie empfehlen, Engagement als zentrales Kommunikationsziel zu priorisieren und die Kanäle zu diversifizieren, um flexibel auf neue Trends zu reagieren. Clubhouse wird als ergänzendes Angebot im Kommunikationsmix betrachtet, während Podcasts aufgrund ihrer zeitlichen Flexibilität bevorzugt werden.

## Kernaussagen
- Engagement ist qualitativ wertvoller als reine Reichweite und sollte als Ziel in der Kommunikation priorisiert werden.
- Die Einbindung der Community durch Live-Formate und User Generated Content schafft Nähe und stärkt die Markenbindung.
- Community Management ist ein effektives Mittel, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und Feedback direkt in die Content-Strategie einzubinden.
- Neue Formate wie interaktive Inhalte und Podcasts bieten eine barrierefreie Möglichkeit, mit Zielgruppen zu interagieren.
- Die Diversifizierung der Kommunikationskanäle ist entscheidend, um unterschiedliche Zielgruppen effektiv zu erreichen.

## Zitat
> Engagement ist mehr als Reichweite. Es bietet eine tiefere Verbindung zur Marke und bleibt im Gedächtnis, während bloße Reichweite oft nur oberflächlich bleibt. – Björn Negelmann
Die Community erwartet frische Ideen und nicht den immer gleichen Content. Es geht darum, sich neu zu erfinden und die Zielgruppe nicht zu überfordern. – ReferentInnen der Session
Die User haben gelernt, mit Marken zu interagieren, und erwarten diese Möglichkeit. Das wird sich weiter verstärken, auch wenn nicht alle Kanäle bedient werden können. – ReferentInnen der Session