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title: "Erfolgsfaktoren für Social Media & Community Engagement"
description: "Video-Content und Mitarbeitende als Influencer: Erfolgsfaktoren für nachhaltiges Community Engagement im B2B- und B2C-Bereich."
canonical_url: "https://www.shiftmarkom.de/mediathek/asset/erfolgsfaktoren-fuer-social-media-community-engagement.html"
published: "2021-12-01"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Erfolgsfaktoren für Social Media & Community Engagement

**Aufgezeichnet am:** 07.12.2021
**Dauer:** 40 Min.

## Sprecher
- [Julia Fabiny-Schindel](/experten/julia-fabiny-schindel.html) — Social Media-Manager, Stern-Wywiol Gruppe
- [Prof. Dr. Benjamin Gust ](/experten/prof-dr-benjamin-gust.html) — Professor für Social Media, Technische Hochschule Mittelhessen
- [Romy Mlinzk](/experten/romy-mlinzk.html) — Social Media Manager & Gründer, Romy Mlinzk | Keep Me Posted

Video-Content und Mitarbeitende als Influencer: Erfolgsfaktoren für nachhaltiges Community Engagement im B2B- und B2C-Bereich.

In der Panel-Diskussion bei den Shift/HR Talks 2022 beleuchten Experten die Erfolgsfaktoren für Social Media und Community Engagement im B2B- und B2C-Kontext. Der Austausch fokussiert auf die Integration von Video-Content und die Rolle von Mitarbeitenden als Corporate Influencer. Die Diskussion bietet praxisnahe Einblicke in die Herausforderungen der Erfolgsmessung und die Anpassung von Strategien an sich wandelnde Plattformen und Zielgruppen. Die Sprecher:innen bringen unterschiedliche Perspektiven ein, die von der technischen Umsetzung bis zur kulturellen Dimension des Community Managements reichen.
Zentrale Erkenntnisse umfassen die zunehmende Bedeutung von Video-Content und die Notwendigkeit, Mitarbeitende in die Content-Produktion einzubinden, um Authentizität zu fördern. Die Panelisten diskutieren die Herausforderungen der Erfolgsmessung und betonen die Wichtigkeit einer kontinuierlichen Zielgruppenanalyse. Plattformen wie TikTok und Instagram erfordern flexible Strategien, um die sich verändernden Kommunikationsstile und Erwartungen der Nutzer zu adressieren. Die Diskussion hebt hervor, dass die Rückbesinnung auf die sozialen und kommunikativen Wurzeln von Social Media entscheidend für nachhaltiges Community Engagement ist.

## Kernaussagen
- Video-Content wird im Community Engagement immer wichtiger und erfordert eine durchdachte Produktion und Erfolgsmessung.
- Corporate Influencer können authentische Einblicke geben und die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens stärken.
- Diskussionskultur und Sprache spielen eine zentrale Rolle im Community Management, besonders in herausfordernden Zeiten.
- Die Integration von Mitarbeitern in die Content-Produktion fördert Authentizität und stärkt die interne Motivation.
- Plattformen wie TikTok und andere soziale Medien erfordern eine kontinuierliche Anpassung der Strategien an die sich verändernden Zielgruppen.

## Zitat
> Vyvool setzt im B2B-Bereich stark auf die Einbindung von Mitarbeitern als authentische Influencer, um die Unternehmenskommunikation menschlicher zu gestalten. – Julia Fabiny-Schindel
Video wird 2022 weiterhin eine zentrale Rolle im Community Engagement spielen, da es die Möglichkeit bietet, Geschichten effektiv zu erzählen und die Community aktiv einzubinden. – Romy Mlinzk
Die Diskussionskultur ist eine der größten Herausforderungen im Community Engagement, da der Ton in sozialen Netzwerken rauer geworden ist und ein respektvoller Umgang gefördert werden muss. – Dr. Benjamin Gust