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title: "Im Gespräch mit Nina Mülhens zur Wichtigkeit von wertstiftender Kommunikation"
description: "Nina Mülhens diskutiert, wie wertstiftende Kommunikation Vertrauen und Loyalität in Unternehmen fördert und Mitarbeitende als Markenbotschafter stärkt."
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published: "2021-12-27"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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publisher: ""
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# Im Gespräch mit Nina Mülhens zur Wichtigkeit von wertstiftender Kommunikation

**Aufgezeichnet am:** 29.03.2022
**Dauer:** 45 Min.

## Sprecher
- [Nina Mülhens](/experten/nina-muelhens.html)

Nina Mülhens diskutiert, wie wertstiftende Kommunikation Vertrauen und Loyalität in Unternehmen fördert und Mitarbeitende als Markenbotschafter stärkt.

In einem Interview im Rahmen der Shift/HR Talks 2022 beleuchtet Nina Mülhens die Bedeutung wertstiftender Kommunikation in Unternehmen. Als Kommunikationsberaterin und Mitgründerin von Digital School Story diskutiert sie die Herausforderungen und Chancen, die sich durch digitale Kommunikation ergeben. Der Beitrag richtet sich an Fachverantwortliche in der internen Kommunikation und HR-Manager:innen, die den Fokus auf Unternehmenskultur legen. Mülhens betont die Notwendigkeit, von einseitiger Botschaftsvermittlung zu dialogorientierten Ansätzen überzugehen, um Vertrauen und Loyalität sowohl intern als auch extern zu fördern.
Mülhens argumentiert, dass authentische Kommunikation und eine etablierte Fehlerkultur entscheidend für die Glaubwürdigkeit von Unternehmen sind. Sie hebt hervor, dass Mitarbeitende als Markenbotschafter:innen die externe Wahrnehmung stärken können. Der Beitrag zeigt auf, dass digitale Kommunikation Offenheit und Transparenz erfordert und dass Unternehmen, die in Vertrauen und Reputation investieren, in Krisenzeiten besser bestehen. Mülhens sieht den Wandel hin zu wertstiftender Kommunikation als langfristigen Prozess, der durch Austausch und Kooperation beschleunigt werden kann. Sie fordert Unternehmen auf, gesellschaftlich zu denken und ihre Kommunikationsstrategien strategisch an Zielgruppen und Kanäle anzupassen.

## Kernaussagen
- Wertstiftende Kommunikation fördert Vertrauen und Loyalität sowohl intern als auch extern.
- Dialogorientierte Kommunikation ersetzt zunehmend die einseitige Botschaftsvermittlung.
- Authentizität und Fehlerkultur sind entscheidend für glaubwürdige Unternehmenskommunikation.
- Mitarbeitende als Markenbotschafter stärken die externe Wahrnehmung und Reputation des Unternehmens.
- Digitale Kommunikation erfordert Offenheit, Transparenz und eine klare Haltung.

## Zitat
> Wertstiftende Kommunikation bedeutet, Menschen zu begeistern und Sinn zu vermitteln, was letztlich zu Loyalität und Vertrauen führt. – Nina Mülhens
Unternehmen müssen heute mehr als nur kommunizieren; sie müssen handeln und klare Entscheidungen treffen, um Vertrauen zu gewinnen. – Nina Mülhens
Es ist entscheidend, dass Marken eine Haltung zeigen und dadurch an Reputation gewinnen, indem sie ihre Mitarbeiter als authentische Markenbotschafter einsetzen. – Nina Mülhens