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title: "Kulturwandel in der Kommunikation"
description: "Digitale Kommunikationsstrategien im Mittelstand: Handlungsfelder, Personal Branding und Teamkompetenz im Wandel hybrider Arbeitswelten."
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published: "2022-03-29"
updated: "2026-04-24"
language: "de"
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publisher: ""
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# Kulturwandel in der Kommunikation

**Aufgezeichnet am:** 28.04.2022
**Dauer:** 40 Min.

## Sprecher
- [Andrea Hartmair](/experten/andrea-hartmair.html) — Chief Communications Officer (CCO), BACHMANN Group

Digitale Kommunikationsstrategien im Mittelstand: Handlungsfelder, Personal Branding und Teamkompetenz im Wandel hybrider Arbeitswelten.

Digitale Kommunikationsstrategien im Mittelstand stehen vor einem grundlegenden Wandel: Kommunikationsabteilungen müssen ihre Kanäle, Formate und Botschaften kontinuierlich an hybride Arbeitsmodelle, neue Plattformen und veränderte Zielgruppenbedürfnisse anpassen. Die Perspektive aus der Kommunikationsleitung verbindet persönliche Erfahrungswerte mit operativen Herausforderungen und legt den Fokus auf die Schnittstellen zwischen privater und beruflicher Kommunikation. Besonderes Augenmerk liegt auf der zunehmenden Bedeutung von Personal Branding und der Rolle von Mitarbeitenden als Markenbotschafter:innen, die die Außenwahrnehmung des Unternehmens maßgeblich prägen.
Im Zentrum stehen konkrete Handlungsfelder für Kommunikationsverantwortliche: Die Auswahl und Bewertung digitaler Kanäle, der Aufbau digitaler Kommunikationskompetenz im Team sowie die Orchestrierung vielfältiger Stimmen im Unternehmen. Die Referentin empfiehlt, hybride Eventformate als festen Bestandteil der Kommunikationsstrategie zu etablieren, auf Trial and Error zu setzen und Erfahrungen im Netzwerk zu teilen. Authentizität, abgestimmte Sprachregelungen und Werteorientierung bilden die Leitplanken für eine konsistente Kommunikation nach innen und außen. Der Beitrag adressiert zudem den Umgang mit Krisenkommunikation und kritischen Kommentaren, die Integration von Lessons Learned in die Strategieentwicklung sowie die Bedeutung cross-funktionaler Teams für eine zielgruppengerechte Ansprache. Die kontinuierliche Reflexion und Anpassung der eigenen Kommunikationsstrategie wird als zentrale Aufgabe im digitalen Wandel herausgestellt.

## Kernaussagen
- <p>Digitale Kommunikationskompetenz ist zur Grundvoraussetzung für Kommunikationsabteilungen geworden.
- Hybride Events und neue digitale Kanäle erfordern eine kontinuierliche Anpassung der Kommunikationsstrategie.
- Personal Branding und die Sichtbarkeit von Mitarbeitenden spielen eine immer größere Rolle für die Außenwirkung des Unternehmens.
- Trial and Error sowie Offenheit und Transparenz sind entscheidend, um im digitalen Wandel erfolgreich zu kommunizieren.
- Orchestrierte Kommunikation mit klaren Sprachregelungen und Werten ist notwendig, um viele Stimmen im Unternehmen zu steuern.</p>

## Zitat
> Digitale Kommunikationskompetenz wird zur Grundvoraussetzung – wer sich nicht sichtbar macht und die richtigen Kanäle für seine Zielgruppen nutzt, wird früher oder später untergehen. – Andrea Hartmair
Kommunikation muss heute orchestriert werden: Viele Stimmen, klare Sprachregelungen und ein gemeinsamer Rahmen sind entscheidend, um Wirkung zu entfalten. – Andrea Hartmair
Trial and Error, Learn and Succeed – nur wer mutig ausprobiert, Fehler zulässt und daraus lernt, bleibt in der Kommunikationswelt relevant. – Andrea Hartmair