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title: "Mit Daten planen, aber richtig! Empfehlungen für ein datenbasiertes Content- und Kommunikationsmanagement"
description: "Datenbasierte Themenarchitektur entwickeln, Fragmentierung vermeiden und Content-Strategien konsequent an Zielgruppenbedürfnissen ausrichten."
canonical_url: "https://www.shiftmarkom.de/mediathek/asset/mit-daten-planen-aber-richtig-empfehlungen-fuer-ein-datenbasiertes-content-und-kommunikationsmanagement.html"
published: "2022-08-03"
updated: "2026-04-24"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
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# Mit Daten planen, aber richtig! Empfehlungen für ein datenbasiertes Content- und Kommunikationsmanagement

**Aufgezeichnet am:** 23.11.2022
**Dauer:** 40 Min.

## Sprecher
- [Mirko Lange](/experten/mirko-lange.html) — Gründer und Geschäftsführer, Scompler Technologies GmbH

Datenbasierte Themenarchitektur entwickeln, Fragmentierung vermeiden und Content-Strategien konsequent an Zielgruppenbedürfnissen ausrichten.

Datenbasierte Planung und Steuerung stehen im Mittelpunkt dieses Impulses, der die Herausforderungen und Lösungsansätze für ein integriertes Content- und Kommunikationsmanagement im Unternehmenskontext adressiert. Im Fokus stehen die Entwicklung einer bedürfnisorientierten Themenarchitektur und die Operationalisierung kanalübergreifender Content-Strategien, insbesondere für Marketing- und Kommunikationsverantwortliche in größeren Organisationen. Der Beitrag zeichnet sich durch eine kritische Auseinandersetzung mit gängigen Praxisproblemen wie Fragmentierung, kurzfristiger Zielorientierung und Tool-Überforderung aus und stellt die Perspektive der Zielgruppenbedürfnisse konsequent in den Mittelpunkt.
Zentrale Aussagen sind die Notwendigkeit, Content-Strategien von den Bedürfnissen der Zielgruppen und nicht von Kanälen oder Formaten aus zu denken. Die Entwicklung einer datenbasierten Themenarchitektur erfolgt über die Definition einer Care Story und relevanter Handlungsfelder, die anschließend datenbasiert bewertet und entlang der Customer Journey operationalisiert werden. Tools wie Scompler, Talkwalker, Landau Media und Map.com unterstützen die Aggregation und Auswertung von Daten über alle Phasen des Content-Lebenszyklus hinweg. Die Erfolgskontrolle umfasst Planung, Produktion, Kontakt, Wirkung und Wert und erfolgt kontinuierlich. Der Beitrag betont, dass Unternehmen sich zunächst auf ein zentrales Thema fokussieren und dieses in der Tiefe besetzen sollten, bevor sie weitere Themenfelder erschließen. Die Synthese aus Kundenbedürfnis und Unternehmensmission bildet die Grundlage für nachhaltige Relevanz im Content- und Kommunikationsmanagement.

## Kernaussagen
- <p>Content-Strategie muss von den Kernbedürfnissen der Zielgruppen ausgehen und darf nicht primär vom Kanal oder Format gedacht werden.
- Eine datenbasierte Themenarchitektur ist die Grundlage für integriertes Content- und Kommunikationsmanagement und ermöglicht die Fokussierung auf relevante Themen.
- Die Fragmentierung in Kanäle und Formate sowie die Orientierung an kurzfristigen Kampagnenzielen führen zu strategischer Beliebigkeit und verhindern nachhaltige Positionierung.
- Content muss als zweidimensionales Konstrukt verstanden werden: als technisches Dokument und als Träger von Bedeutung und Nutzen für die Zielgruppe.
- Erfolgskontrolle im Content-Marketing erfordert die Integration von Daten aus verschiedenen Phasen (Planung, Produktion, Kontakt, Wirkung, Wert) und die kontinuierliche Überprüfung der Zielerreichung.</p>

## Zitat
> Wir müssen aufhören, vom Kanal zu denken. Die einzig relevante Frage ist: Wie geben wir dem Kunden einen Grund, sich für uns zu entscheiden? – Mirko Lange
Content erfüllt sofort ein Bedürfnis – Wissen, Orientierung, Spaß. Wer das konsequent liefert, wird auch gewählt, unabhängig vom Produkt. – Mirko Lange
Euer Job ist es nicht, Produkte zu verkaufen, sondern ein Bedürfnis zu erfüllen und Wissen zu vermitteln. Nur mit dem Produkt alleine kann niemand etwas anfangen. – Mirko Lange