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title: "Was bringt der Einsatz von Podcasts in der Kundenkommunikation?"
description: "Podcasts als strategisches Tool: Erfahren Sie, wie Unternehmen Markenbindung und Kundeninteraktion durch authentisches Storytelling stärken."
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published: "2020-10-20"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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# Was bringt der Einsatz von Podcasts in der Kundenkommunikation?

**Aufgezeichnet am:** 20.10.2020
**Dauer:** 45 Min.

## Sprecher
- [Alex Wunschel](/experten/alex-wunschel.html) — Geschäftsführer,  nextperts.net - Strategieberatung für digitale Medien

Podcasts als strategisches Tool: Erfahren Sie, wie Unternehmen Markenbindung und Kundeninteraktion durch authentisches Storytelling stärken.

Podcasts etablieren sich als bedeutendes Medium im B2B-Marketing und der Unternehmenskommunikation. Im Interview auf den Shift/HR Talks 2022 erläutert Alexander Wunschel, Geschäftsführer von nextperts.net, die strategische Nutzung von Podcasts zur Steigerung von Markenbindung und Kundeninteraktion. Der Beitrag bietet Einblicke in die Entwicklung und Renaissance des Mediums, begünstigt durch technologische Fortschritte wie Smartphones und Streamingdienste. Wunschel hebt die Bedeutung von Authentizität und Storytelling hervor und diskutiert die Herausforderungen, Hörer langfristig zu binden.
Alexander Wunschel empfiehlt Unternehmen, Podcasts als integralen Bestandteil ihrer Content-Marketing-Strategie zu nutzen, um gezielt Nischenzielgruppen anzusprechen. Er betont die niedrigen Einstiegshürden und die Möglichkeit, mit überschaubarem Budget immersive Audioerlebnisse zu schaffen. Wunschel warnt vor dem Einsatz externer Sprecher und plädiert für authentische Stimmen aus dem Unternehmen. Er beschreibt verschiedene Formate, von kampagnengetriebenen Episoden bis hin zu kontinuierlichen Serien, und unterstreicht die Wichtigkeit regelmäßiger Veröffentlichungen. Der Podcast sollte nicht als reiner Verkaufskanal, sondern als Plattform für Mehrwert und Unterhaltung dienen, um eine tiefere Markenbindung zu erreichen.

## Kernaussagen
- Podcasts bieten eine einzigartige Möglichkeit, Markenbotschaften durch authentische Geschichten zu transportieren.
- Die Intimität des Mediums Podcast ermöglicht eine tiefere Kundenbindung im Vergleich zu anderen Kanälen.
- Regelmäßige Veröffentlichungen und gut durchdachte Staffeln sind entscheidend für den Erfolg eines Unternehmenspodcasts.
- Unternehmen sollten authentische Stimmen aus den eigenen Reihen nutzen, um Glaubwürdigkeit zu gewährleisten.
- Podcasts können als effektiver Bestandteil einer Content-Marketing-Strategie dienen, um Nischenzielgruppen anzusprechen.

## Zitat
> Podcasts bieten Unternehmen die Möglichkeit, Geschichten authentisch und immersiv zu erzählen, was Vertrauen und Markenbindung stärken kann. – Alex Wunschel
Die Intimität eines Podcasts schafft eine tiefere Verbindung zum Hörer als andere Medien, was ihn zu einem wertvollen Instrument im Content-Marketing macht. – Alex Wunschel
Unternehmen sollten sich nicht scheuen, Podcasts zu nutzen, auch wenn sie keine riesige Reichweite erzielen. Die Qualität der Zuhörerbindung kann den Unterschied machen. – Alex Wunschel