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title: "Werte in der Social Media Kommunikation"
description: "Werteorientierte Kommunikation stärkt die Markenidentität und differenziert im Gesundheitswesen durch authentische Social-Media-Strategien."
canonical_url: "https://www.shiftmarkom.de/mediathek/asset/werte-in-der-social-media-kommunikation.html"
published: "2020-04-29"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Werte in der Social Media Kommunikation

**Aufgezeichnet am:** 28.04.2020
**Dauer:** 45 Min.

## Sprecher
- [Angelica Bergmann](/experten/angelica-bergmann.html) — Social Media Lead, BKK ProVita

Werteorientierte Kommunikation stärkt die Markenidentität und differenziert im Gesundheitswesen durch authentische Social-Media-Strategien.

Im Rahmen der Shift/HR Talks 2022 beleuchtet ein Interview mit Angelica Bergmann, dem Social Media Lead der BKK ProVita, die Integration von Werten in die Unternehmenskommunikation. Der Beitrag fokussiert auf die strategische Nutzung von Social-Media-Kanälen zur authentischen Ansprache spezifischer Zielgruppen im Gesundheitswesen und in nachhaltigen Unternehmen. Besonders hervorgehoben wird die Rolle der Mitarbeiterintegration, um die Markenidentität zu stärken und sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren. Die BKK ProVita, eine gesetzliche Krankenkasse mit Fokus auf Nachhaltigkeit und pflanzenbasierte Ernährung, dient als Fallbeispiel für die Umsetzung einer wertebasierten Kommunikationsstrategie.
Angelica Bergmann erläutert, wie die BKK ProVita ihre Social-Media-Kanäle wie Twitter, Instagram und LinkedIn strategisch einsetzt, um unterschiedliche Zielgruppen anzusprechen. Die Content-Strategie differenziert Inhalte je nach Plattform und Zielgruppe, wobei die Werteorientierung sowohl die externe Kommunikation als auch die Unternehmenskultur prägt. Ein Beispiel hierfür ist die tägliche Meditation, die von Mitarbeitern geleitet wird. Die BKK ProVita nutzt Veranstaltungen mit Nachhaltigkeits- und Ernährungsschwerpunkt zur Mitgliedergewinnung und betont die Bedeutung von Authentizität in der Wertekommunikation. Negative Reaktionen sind selten und betreffen meist gesellschaftlich kontroverse Themen. Abschließend wird die Wichtigkeit betont, Werte nicht künstlich zu implementieren, sondern auf intrinsischen Motivationen und Unternehmenszielen aufzubauen.

## Kernaussagen
- Wertebasierte Kommunikation muss authentisch sein und von den Mitarbeitern gelebt werden, um glaubwürdig zu wirken.
- Social-Media-Kanäle sollten strategisch genutzt werden, um spezifische Zielgruppen mit relevanten Inhalten anzusprechen.
- Eine klare Werteorientierung kann Unternehmen helfen, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren.
- Die Integration von Nachhaltigkeit und Achtsamkeit in die Unternehmensstrategie stärkt die Markenidentität und Kundenbindung.
- Mitarbeiter sollten aktiv in die Kommunikation eingebunden werden, um die Authentizität der Marke zu unterstreichen.

## Zitat
> Werte sind keine Strategieprodukte, sondern intrinsische Motivationen. Unser Vorstand hat erkannt, dass Ernährung über das eigene Wohlbefinden hinaus eine größere Wirkung hat und hat das Thema Nachhaltigkeit in unsere Ausrichtung integriert. – Angelica Bergmann
Wir sind ein Dinosaurier und gleichzeitig wie ein Start-up. Seit 2014 sind wir auf einem neuen Weg, der viele Chancen und Herausforderungen für die Social-Media-Kommunikation bietet. – Angelica Bergmann
Wir wollen die Welt gesünder machen und nachhaltiges Wirtschaften sowie Gemeinwohlorientierung im Gesundheitssystem vorantreiben. Unser Ziel ist es, zu wachsen, um mehr Einfluss und Budget für diese Mission zu haben. – Angelica Bergmann