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title: "Fallbeispiele: Community Service Management"
description: "Wie lässt sich die Qualität der Community-Leistung kontrollieren und steuern? Mit zwei Praxisbeispielen von Ayondo und DocInsider wird diese - insbesondere für auf UGC ausgerichtete Portale - wichtige Frage diskutiert."
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published: "2009-05-23"
updated: "2021-12-27"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Fallbeispiele: Community Service Management

**Aufgezeichnet am:** 16.09.2009
**Dauer:** 50 Min.

## Sprecher
- [Björn Negelmann](/experten/bjoern-negelmann-1.html) — Konferenzleitung, Kongress Media
- [Manuel Heyden](/experten/manuel-heyden.html) — CEO, co-founder, Ayondo
- [Ingo Horak](/experten/ingo-horak-1.html) — Geschäftsführer, DocInsider.de

Wie lässt sich die Qualität der Community-Leistung kontrollieren und steuern? Mit zwei Praxisbeispielen von Ayondo und DocInsider wird diese - insbesondere für auf UGC ausgerichtete Portale - wichtige Frage diskutiert.