Profile der D2M Expertinnen & Experten

Judith Bläser

Key Account Managerin Dienstleistersteuerung congstar

Judith Bläser arbeitet seit Anfang 2019 im Kundenservice der congstar und ist dort für die operative Steuerung von Service Dienstleistern in den Servicekanälen Call und Chat verantwortlich. Darüber hinaus unterstützt sie zusammen mit den Dienstleistern die Umsetzung innovativer Themen u.a. in den Bereichen Social Media, WhatsApp und Chatbots.

Video-Beitraege
Fallstudie: Einführung von WhatsApp und Apple Nachrichten als Servicekanal