Loading...

Profile der D2M Expertinnen & Experten

Melanie Seidel

Chief Community Officer Voycer

Melanie Seidel ist Chief Community Officer der VOYCER GmbH und Autorin des „Praxisleitfaden Customer Centricity“ (06/21 Springer Gabler). Seit 20 Jahren ist sie in Konzernen, Start-ups und Agenturen in den Bereichen digitale Geschäftsmodelle und digitale Kommunikation beratend und aufbauend aktiv. Bei VOYCER begleitet die Kommunikationswissenschaftlerin Unternehmen strategisch und beratend bei der Entwicklung eigener Kundenplattformen vom Prototyp bis hin zur Kundencommunity. Sie teilt dabei ihre Erfahrungen im Aufbau interaktiver Online-Angebote. Bis heute hat sie rund 40 Kundenplattformen und -clubs sowie Communities zu Vitalität und Wachstum verholfen.