Svenja Teichmann präsentiert in ihrem Vortrag auf den Shift/HR Talks 2022 einen Ansatz zur Entwicklung nutzerzentrierter Content-Strategien durch die Anwendung von Design Thinking und Prototyping. Der Beitrag richtet sich an Manager und Verantwortliche in mittelständischen B2B-Unternehmen und bietet einen tiefen Einblick in die Integration von Nutzerperspektiven in die Content-Entwicklung. Teichmann betont die Notwendigkeit, die klassischen Marketingansätze zu überdenken und stattdessen die Bedürfnisse der Nutzer in den Mittelpunkt zu stellen. Durch die Kombination von Methoden wie Scrum, Business Canvas und Value Proposition Design zeigt sie auf, wie Unternehmen ihre Kommunikationsstrategien systematisch an den Schnittstellen von Unternehmenszielen und Nutzerbedürfnissen ausrichten können.
Im Mittelpunkt des Vortrags stehen die sechs Phasen des Design Thinking Frameworks, die Teichmann auf die Entwicklung von Content-Strategien überträgt. Sie erläutert, wie Unternehmen durch gezielte Problemfokussierung, tiefgehende Zielgruppenanalyse und iterative Prototypenentwicklung ihre Inhalte effektiver gestalten können. Praktische Beispiele und Tools wie Keyword Planner und Pinterest unterstützen den Prozess der Ideenfindung und -umsetzung. Teichmann hebt die Bedeutung von schnellem Feedback und kontinuierlicher Verbesserung hervor, um langfristige Erfolge zu sichern. Ein Praxisbeispiel aus der Rechtsschutzversicherung verdeutlicht, wie durch gezielte Themenwahl und Prototyping die Markenbekanntheit gesteigert werden kann.