Im Rahmen der Shift/HR Talks 2022 beleuchtet ein Interview mit Angelica Bergmann, dem Social Media Lead der BKK ProVita, die Integration von Werten in die Unternehmenskommunikation. Der Beitrag fokussiert auf die strategische Nutzung von Social-Media-Kanälen zur authentischen Ansprache spezifischer Zielgruppen im Gesundheitswesen und in nachhaltigen Unternehmen. Besonders hervorgehoben wird die Rolle der Mitarbeiterintegration, um die Markenidentität zu stärken und sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren. Die BKK ProVita, eine gesetzliche Krankenkasse mit Fokus auf Nachhaltigkeit und pflanzenbasierte Ernährung, dient als Fallbeispiel für die Umsetzung einer wertebasierten Kommunikationsstrategie.
Angelica Bergmann erläutert, wie die BKK ProVita ihre Social-Media-Kanäle wie Twitter, Instagram und LinkedIn strategisch einsetzt, um unterschiedliche Zielgruppen anzusprechen. Die Content-Strategie differenziert Inhalte je nach Plattform und Zielgruppe, wobei die Werteorientierung sowohl die externe Kommunikation als auch die Unternehmenskultur prägt. Ein Beispiel hierfür ist die tägliche Meditation, die von Mitarbeitern geleitet wird. Die BKK ProVita nutzt Veranstaltungen mit Nachhaltigkeits- und Ernährungsschwerpunkt zur Mitgliedergewinnung und betont die Bedeutung von Authentizität in der Wertekommunikation. Negative Reaktionen sind selten und betreffen meist gesellschaftlich kontroverse Themen. Abschließend wird die Wichtigkeit betont, Werte nicht künstlich zu implementieren, sondern auf intrinsischen Motivationen und Unternehmenszielen aufzubauen.
