Rückblick 2010: Das Social Web und die Markenkommunikation

Themenschwerpunkte

Der Erfolg von Twitter und Facebook wird immer wieder als Scheitelpunkt der Entwicklungen zum Social Web angeführt. Die weltweite Verbreitung und Reichweite der Dienste sowie die Erfolgsgeschichten einzelner Unternehmen, die sich auf diesen Plattformen engagiert haben, haben das "soziale Internet" (aka Social Web) von seinem Dasein als Randphänomen erlöst und in den Fokus strategischer Entscheidungen in Unternehmen gerückt. Untermauert wird diese Aussage durch eine jüngst erschienene Untersuchung der GfK, die festhält, dass die "sozialen Medien" als Kommunikations- und Interaktionskanal nicht mehr wegzudenken sind.

Es geht nun daher nicht mehr um das "Ob" sondern um das "Wie". Denn die auf die soziale Vernetzung und Interaktion setzenden Dienste des Internet haben ihre eigenen Paradigmen und neuen Rahmenbedingungen. Das Verständnis dieser Dienste als "alternativer Kanal" (wie in der oben angeführten Studie) greift daher in der Regel auch zu kurz und führt zu nicht ausgeschöpften Potentialen. Es geht nun um die konkrete Umsetzung und die Lösung spezifischer Probleme von Geschäftsaktivitäten und Marketing-Aktivitäten, die auf diese neuen Dienste aufsetzen.

Vor diesem Hintergrund diskutiert der Community & Marketing 2.0 SUMMIT das Thema in zwei Themensträngen: zum einen mit verschiedenen Sessions und Keynotes zur Herausforderung des Betriebs und Management eigener Community-Aktivitäten und zum anderen mit verschiedenen Sessions und Keynotes zu den verschiedenen Einsatz- und Anwendungsfeldern für das Marketing.

Ergänzend  bietet sich am zweiten Konferenztag ein Open-Space-Workshop, in dem die individuellen Fragestellungen der Teilnehmer diskutiert werden