Programm
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09:10 Uhr
KEYNOTE-SESSION: SOCIAL MEDIA MONITORING & ANALYTICS - QUO VADIS? (MODERATION: BJÖRN NEGELMANN)
Fachvortrag: Social Media Monitoring und die Business Relevanz - mit dem Share of Buzz wird niemand hinter dem Ofen hervorgelockt!
Sprecher/in:
Jan Philipp Warp
, Senior Consultant Social Media, BSH Bosch und Siemens Hausgeräte
Fachvortrag: Mit Social Analytics das soziale Genom der Nachhaltigkeit entdecken!
Sprecher/in:
Dr. Klaus Holthausen
, CTO / Founder, Dr. Holthausen GmbH
Best-Practice: Schlüsselfaktoren bei der Einführung eines Social Media Monitorings in großen Organisationen
Sprecher/in:
Sascha Adam
, Leiter Produktmanagement & Social Media, Axel Springer
Kaffeepause
11:30 Uhr
PRAXIS-SESSION: SOCIAL MEDIA MONITORING FÜR DIE SOCIAL MEDIA KOMMUNIKATION (MODERATION: ANNA-MARIA ZAHN)
Best-Practice: Mit Social Media Monitoring die Relevanz der Social Media Kommunikation von WWF unterstützen
Sprecher/in:
Melanie Gömmel
, Social Media Redakteurin, WWF Deutschland
Best-Practice: Erfahrungen mit dem Social Media Monitoring bei der Deutschen Börse
Sprecher/in:
Oliver Frischemeier
, Mitarbeiter Media Relations, Deutsche Börse
Gemeinsames Mittagessen
14:00 Uhr
PRAXIS-SESSION: VORGEHENSMODELL FÜR DIE AUSWAHL DER RICHTIGEN LÖSUNG (MODERATION: BJÖRN NEGELMANN)
Fachvortrag: Vorgehensmodell und Kriterien für die richtige Lösungswahl
Sprecher/in:
Anna-Maria Zahn
, Director Social Media Research, ForschungsWeb
Live-Testing: Social Media Monitoring Lösungen im Vergleich (Brandwatch, linkfluence, talkwalker)
Diskussion: Bewertung der Lösungsansätze und Feedback-Runde
Kaffeepause
16:15 Uhr
PRAXIS-SESSION: VOM INFORMATIONSZIEL ZUM HANDLUNGSZIEL (MODERATION: STEFAN EVERTZ)
Best-Practice: Erfahrungen mit dem Social Media Monitoring bei Adecco
Sprecher/in:
Julia Jachmann
, Managerin Online Marketing/Social Media, Adecco Germany
Best-Practice: Social Media Monitoring als zentrales Element der Service-Kommunikation der DB Bahn
Sprecher/in:
Nico Kirch
, Social Media Manager, DB Vertrieb
Zusammenfassende Diskussion: Empfehlungen für einen ganzheitlicheren Social Media Monitoring Ansatz
Sprecher/in:
Björn Negelmann
, Konferenzleitung, Kongress Media
Stefan Evertz
, Berater für digitale Kommunikation & Tool-Lotse, Cortex digital
Anna-Maria Zahn
, Director Social Media Research, ForschungsWeb