Community-Macher: Ingo Horak, DocInsider.de

1.) Wie heißen Sie und was machen Sie?

Ingo Horak, Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter von DocInsider

2.) Welche Communities betreiben Sie bzw. haben Sie mit aufgebaut?

• www.DocInsider.de, Arztbewertung im Internet
• diverse für AOL Deutschland
• Stern.de

3.) Welche Bedeutung haben nach Ihrer Meinung Community-Konzepte für das Online-Wesen und warum?

Extrem hoch: Community als Social Media verstanden haben zukünftig Leitfunktion ("Facebook überholt google")

4.) Welche Communities finden Sie spannend und warum?

• DocInsider, weil Bewertungsportale den Markt verändern (z.B. wie bei Touristik geschehen)
• Xing, hoher Nutzwert im Berufsleben
• Twitter, der Geschwindigkeit wegen

5.) Was sind für Sie die drei wesentlichen Erfolgsfaktoren guter Communities?

• Anzahl der Mitglieder
• Aktivitätsrate der Mitglieder
• Qualität und Einhaltung von "Spielregeln"

6). Was sind Ihrer Meinung nach die Hauptaufgaben eines Community-Managers?

Umsetzung der Erfolgsfaktoren

7.) Was ist für Sie der kritischste Punkt im Lebenszyklus einer Community und wie ist dieser zu handhaben?

• es gibt 3: Aufbauphase (Seeding), "Tipping Point", wesentliche Änderungen (Design, Funktionen, Betreuung)
• durch eigene Initiative/Nutzung/Aktivierung

8.) Bitte geben Sie uns drei Buch- oder Beitragsreferenzen, die für das Community-Management relevant sind?

• Malcolm Gladwell: The Tipping Point – How Little Things Can Make A Big Difference
• Jeff Jarvis: What would google do?
• Internet, Blogs, Twitter

9.) Bitte geben Sie uns drei Schlagworte, welche für Sie die Treiber zukünftiger Community-Entwicklungen kennzeichnen?

• Mobilität der Anwendungen (Ubiquität)
• einfache Anwendbarkeit (das "App-Prinzip")
• Umgang mit Privatsphäre/eigenen Informationen

10.) Bitte nennen Sie uns drei Community-Macher oder -Evangelisten, die für Sie herausragend sind?

• Jeff Jarvis
• Mark Pohlmann
• Stephan Uhrenbacher