Gegenüber 2012 ist die Wachstumsrate auf dem hart umkämpften Monitoring-Tool-Markt zurückgegangen. Die Top-Tools haben sich noch stärker etabliert, aber es drängen auch weiterhin neue Tools auf den Markt. Aus über 300 Monitoring Tools wurden die wichtigsten Anbieter identifiziert, um den Unternehmen die Suche nach geeigneten Tool zu erleichtern. Dabei wurden verschiedene Kriterien bei den Tools evaluiert. Als Top-Trends des Jahres 2013 im Bereich des Social Media Monitorings wurden unter anderen: Individualisierbarkeit von Reporting Dashboards, erweiterte Reporting Funktionen und breitere Quellenabdeckung definiert.
Zum Report geht’s hier: http://www.goldbachinteractive.com/aktuell/fachartikel/social-media-monitoring-tool-report-2013
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Susanne Bach
Senior Conference & Partner Manager, Kongress Media GmbH
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