Schon etwas zurückliegend hat Björn im Juni ein Interview mit Marc Schneider von unserem Sponsor Sitecore gemacht. Dabei unterstreicht Marc Schneider nochmals, dass "Social Media" nur die Dialog- und Distributionsplattform für Inhalte auf eigenen Plattformen ("Owned Media") ist. Hier geht es um das Verständnis, dass eigene Inhalte der Nukleus aller sozialen Aktivitäten sind und die sozialen Plattformen als "Sternenbild" zur Distribution der Inhalte fungieren.
#d2m12 Interviews: Marc Schneider zum Engagement Management - YouTube
Natürlich müssen nun die Kommunikationsexperten "laut" aufschreien und anmerken, dass erstens "Social Media" vor allem auf dem Dialog mit dem Kunden fokussieren muss (und nicht nur Sende-orientiert ablaufen darf) und zweitens das "Content Marketing" nicht zum "Auslieferungsprozess" verkommen darf, denn dann fehlt das Persönliche und das Kanalspezifische, wie es auch im Social Web Breakfast in Hamburg besprochen wurde. Aber insbesondere die Diskussion beim Breakfast zeigte - laut dem Bericht von Ann-Kathrin - auch, dass das Social Media Management "effizient" gestaltet werden muss - und bei diesem Effizienz-Management helfen Tools.
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