Programm
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Begrüßung & Eröffnung
09:10 Uhr
SOCIAL MEDIA MONITORING & ANALYTICS FÜR DAS DIGITALE MARKETING
Gathering Social Insights for a Better Customer Experience
Sprecher/in:
Marije Gast
, Director Customer Experience Design EMEA, Accenture Song
Kundenwünsche in Echtzeit auswerten - Erfahrungsbericht zum Digital Command Center der Telefónica
Sprecher/in:
Ulrich Irnich
, Director Simplification & Transformation, Telefónica Germany
Elevator Pitch: Visionen für's Social Media Monitoring & Analytics 2016
Kaffeepause
10:50 Uhr
FALLSTUDIEN: MONITORING ALS STRATEGISCHES WERKZEUG
Mit Social Media Mining frühzeitige Trends für das Unternehmen erkennen
Sprecher/in:
Dr. Markus Czanta
, Marketing Director of Global Technical Marketing / Product Management, Merck KGaA
Die Bewertung von Content Performance in Zeiten von Social Media
Sprecher/in:
Bent Böer
, Social Media and Digital Communication, Hyundai Motor Europe
Mit Social Media Daten den Customer Research unterstützen
Sprecher/in:
Sabine Becker
, Head of Customer Research, 1&1 Internet SE
Gemeinsames Mittagessen
13:20 Uhr
EMPFEHLUNGEN FÜR DEN WEG VON DEN INSIGHTS ZU DEN ACTIONS
Fachbeitrag: Content Analytics zur Themenfindung für das Content Marketing
Diskussion:
Frederik Tautz
, Executive Director Digital, KetchumPleon
Fachbeitrag: Ermittlung und Bewertung von Thought Leadern für das Influencer Marketing
Diskussion:
Christoph Hess
, Digital Strategist, Kuble AG
Fachbeitrag: Mehr Datenvisualisierung und weniger Metriken für das Social Media Management
Diskussion:
Christoph Holz
, Founder, visalyze
14:10 Uhr
INTERAKTIVE WORKSHOPS: HERAUSFORDERUNGEN VON SOCIAL MEDIA MONITORING & ANALYTICS FÜR DAS DIGITALE MARKETING
Workshop 1: Mein perfektes Dashboard: Welche Daten und Elemente sind gefragt?
Workshop 2: Reporting mit Business-Value – Inhalte und Aufbau für ein strategisches Social Media Reporting
Diskussion:
Iris Schuster
, Geschäftsführerin, ForschungsWeb
Stefan Kohl
, Junior Social Media Analyst , ForschungsWeb GmbH
Workshop 3:Social Media Mining – Herausforderungen und Potentiale
Workshop 4: Ist mein Product Launch erfolgreich gestartet? Wie eine frühzeitige Analyse von Social Media die Marktchancen eines neuen Produktes verbessert
Diskussion:
Dr. Andreas Unterreitmeier
, Director, Innovation & Product Development, KANTAR TNS
Melanie Arens
, Associate Director Social Media Insights , KANTAR TNS
Workshop 5: Auf der Suche nach DEM KPI: Wie man Ziele in KPI umwandelt
Workshop 6: Visuelle Konkurrenz- und Influenceranalyse in der Praxis - bring your Laptop!
Workshop 7: : Return of Influencer Invest - Wie messe ich den Erfolg meines Influencer Marketings
Kaffeepause
16:00 Uhr
FALLSTUDIEN: SOCIAL MEDIA ANALYTICS
Fallstudie: Monitoring, Tracking und Kapitalisierung von SOME Reichweite
Sprecher/in:
Marvin Graf von Wilamowitz-Moellendorff
, Team Lead on Air & Performance Marketing, ProSiebenSat1 Digital
Analysing Memes and Understanding Zeitgeist in Political Campaigning
Diskussion:
Janet Parkinson
, Director, DataSwarm
Alan Patrick
, Director, DataSwarm
David Short
, Co-Founder, Data Swarm
Abschlussdiskussion zu Ergebnissen & Erfahrungswerten des Tages
Sprecher/in:
Björn Negelmann
, Konferenzleitung, Kongress Media
Referent_innen & Teilnehmer_innen der Veranstaltung