Corporate Influencer bei HRS

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Corporate Influencer bei HRS
Mitschnitt-Länge: 45 Minuten
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Corporate Influencer stärken die externe Kommunikation: Strategien und Herausforderungen im Remote-Setting eines B2B-SaaS-Unternehmens.

Das Interview mit Britta Behrens im Rahmen der Shift/HR Talks 2022 bietet einen tiefen Einblick in die Entwicklung eines Corporate-Influencer-Programms bei einem B2B-SaaS-Unternehmen in der Reisebranche. Britta Behrens, als Corporate Influencer Managerin, beschreibt die Herausforderungen und Strategien beim Aufbau eines solchen Programms, insbesondere unter den Bedingungen des Remote-Workings. Der Beitrag hebt die Bedeutung der internen Kommunikation und die Rolle des Managements als Vorbilder hervor, um die Mitarbeitenden als Themenbotschafter zu positionieren und die externe Kommunikation zu stärken.


Zentrale Erkenntnisse des Gesprächs umfassen die Notwendigkeit einer authentischen Kommunikation und die Etablierung eines Content Hubs, der den Mitarbeitenden den Zugang zu relevanten Ressourcen erleichtert. Behrens betont die Wichtigkeit von langfristigen Beziehungen und Netzwerken als Alternative zu traditionellen Methoden wie Cold Calling. Praktische Beispiele, wie die Nutzung von Zoom und Teams für die interne Kommunikation und die Implementierung eines Intranet-Projekts auf Basis von Confluence, verdeutlichen die operativen Schritte zur Steigerung der Sichtbarkeit und des Engagements der Mitarbeitenden. Die freiwillige Teilnahme am Programm soll die Authentizität der Mitarbeitenden gewährleisten und sie als Opinion Leader etablieren.

Ein Corporate-Influencer-Programm ohne persönliche Vernetzung aufzubauen, ist eine Herausforderung. Wir starten mit dem Management, um ein Beispiel zu setzen. – Britta Behrens


Kommunikation steht in der Krisenzeit im Mittelpunkt. Informationen müssen schnell beschafft werden, um effektiv zu arbeiten. – Britta Behrens


Ein Corporate-Influencer-Programm braucht ein bis zwei Jahre, um sich vollständig zu etablieren. Es erfordert Eigeninitiative und authentische Kommunikation. – Britta Behrens

  • Ein erfolgreiches Corporate-Influencer-Programm benötigt die aktive Beteiligung des Managements als Vorbilder.
  • Social Selling sollte auf langfristige Beziehungen und Vertrauen setzen, anstatt auf Cold Calling.
  • Ein Content Hub erleichtert Mitarbeitern den Zugang zu relevanten Ressourcen für ihre Kommunikation.
  • Die Authentizität der Mitarbeiter ist entscheidend für den Erfolg eines Corporate-Influencer-Programms.
  • Die interne Kommunikation muss transparent und effizient gestaltet sein, um Mitarbeiter zu motivieren.

Corporate Influencer-Programme in B2B-SaaS-Unternehmen stehen im Spannungsfeld zwischen authentischer Mitarbeiterkommunikation und strategischer Unternehmenspositionierung. Die Herausforderung besteht darin, Mitarbeiter als glaubwürdige Themenbotschafter zu etablieren, ohne sie zu reinen Sprachrohren der Unternehmenskommunikation zu degradieren. Diese Programme erfordern eine Transformation der internen Kommunikationskultur, bei der das Management als Vorbild agiert und die Mitarbeitenden motiviert, ihre persönliche Sichtbarkeit zu erhöhen. Ein blinder Fleck liegt oft in der Annahme, dass technische Lösungen wie Content Hubs allein ausreichen, um die Sichtbarkeit zu steigern, während die eigentliche Barriere in der fehlenden intrinsischen Motivation und dem mangelnden Vertrauen in die eigene Stimme liegt. Der Beitrag beleuchtet, wie die Verantwortungsverschiebung hin zu den Mitarbeitenden und die Förderung ihrer Eigeninitiative zentrale Erfolgsfaktoren sind.


Der Beitrag liefert praxisnahe Empfehlungen, die über die reine Implementierung von Tools hinausgehen. Er fordert dazu auf, die interne Kommunikation zu öffnen und Mitarbeitende als aktive Gestalter ihrer Netzwerke zu sehen. Die strategische Zielsetzung, langfristige Beziehungen statt kurzfristiger Leads zu etablieren, verschiebt die Perspektive von einer rein operativen zu einer kulturellen Herausforderung. Der Inhalt regt dazu an, die Rolle des Managements als Social CEOs zu stärken, um den kulturellen Wandel zu unterstützen und die Authentizität der Kommunikation zu gewährleisten. Diese Ansätze fördern nicht nur die individuelle Karriereentwicklung der Mitarbeitenden, sondern tragen auch zur Stärkung des Employer Brandings bei, indem sie die persönliche Sichtbarkeit und das Engagement der Mitarbeitenden in den Vordergrund stellen.

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