UX Writing, also die Gestaltung von Textinhalten für eine positive Benutzererfahrung, ist ein wichtiger Teil des User Experience Designs. Verständliche, intuitiv nutzbare und nutzerfreundliche Texte tragen dazu bei, dass sich die Nutzer schnell zurechtfinden und die gewünschten Aktionen ausführen können. Eine kundenorientierte Optimierung der Textinhalte ist daher ein wichtiges Instrument, um die Nutzung einer Website oder App zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken. Als Gast in unserem #d2mtalk haben wir Isabelle Launspach eingeladen. Isabelle ist eine Content-Expertin und wird uns mehr über die Anforderungen und Möglichkeiten erzählen, die sich aus der kundenorientierten Optimierung von Textinhalten ergeben.