Carsten Rossi, Geschäftsführer der Kammann Rossi GmbH, beleuchtet im Interview bei den Shift/HR Talks 2022 die Frage, ob Storytelling erlernbar ist und welche Rolle es im Business-Kontext spielt. Er betont die Bedeutung einer persönlichen Perspektive, die emotionale Verbindungen schafft, und beschreibt ein Storytelling-Framework, das Charakter, Konflikt und Plot als zentrale Elemente integriert. Rossi hebt hervor, dass Storytelling mit dem Menschen im Mittelpunkt beginnt und nicht mit der eigenen Marke. Diese Herangehensweise ermöglicht es, Geschichten zu erzählen, die über reine Fakten hinausgehen und eine stärkere Wirkung erzielen.
Rossi erläutert, dass Storytelling sowohl eine Haltung als auch ein Handwerk erfordert. Während die Bereitschaft, persönliche Einblicke zu gewähren, schwer zu vermitteln ist, lässt sich das handwerkliche Geschick durch ein strukturiertes Framework erlernen. Dieses umfasst die Bestimmung von Archetypen, die Auswahl von Kanälen und Formaten sowie die Rekrutierung von Protagonisten. Rossi sieht Storytelling als etabliert, jedoch mit Nachholbedarf im praktischen Einsatz. Er verweist auf die Wirksamkeit emotionaler Geschichten, die beispielsweise im Branding und Employer Branding besonders effektiv sind. Herausforderungen bestehen in der Anpassung an digitale Plattformen und der Bereitschaft, authentische Geschichten zuzulassen.