Fallstudie: Wie du mit B2B-Kommunikation die Menschen dahinter erreichen kannst

Fallstudie: Wie du mit B2B-Kommunikation die Menschen dahinter erreichen kannst
Mitschnitt-Länge: 60 Minuten
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Mitschrift verfügbar

Entdecken Sie, wie menschzentrierte B2B-Kommunikation durch Storytelling und SEO die Menschen hinter den Unternehmen erreicht.

Lisa Sofie Mros und Bastian Weiß von Sennheiser präsentieren bei den Shift/HR Talks 2022 eine praxisorientierte Fallstudie zur menschzentrierten B2B-Kommunikation. Der Beitrag beleuchtet die Transformation von abstrakten Zielgruppen zu konkreten Bedürfnisgruppen im B2B-Marketing. Durch die Kombination von Storytelling, SEO und zielgruppenspezifischer Ansprache wird gezeigt, wie Unternehmen die Menschen hinter den Organisationen erreichen können. Die Fallstudie bietet Einblicke in die Kommunikationsstrategien von Sennheiser, die auf emotionaler Bindung und flexibler Content-Strategie basieren.


Im Mittelpunkt stehen die Methoden zur effektiven Zielgruppenansprache, darunter die Nutzung von Storytelling und die Anpassung der Inhalte an das Bewusstseinslevel der Zielgruppe. Mros und Weiß demonstrieren, wie Sennheiser durch die Integration von emotionalen Botschaften in die Kommunikation die Effektivität ihrer Kampagnen steigert. Die Fallstudie zeigt auch, wie SEO und Content-Marketing eng verzahnt werden, um Sichtbarkeit und Conversions zu maximieren. Praktische Beispiele aus dem Sennheiser-Umfeld verdeutlichen, wie die Kombination aus emotionaler Ansprache und technischer Information in der B2B-Kommunikation erfolgreich umgesetzt wird.

Wir sprechen mit Menschen auf der anderen Seite, die Bedürfnisse haben und sich hineinversetzen: Was braucht der Mensch jetzt gerade? – Lisa Sofie Mros


Immer den Content nah an der Zielgruppe erstellen, aber auch stetig optimieren. Niemals sich auf dem Erstellten ausruhen. – Bastian Weiß

  • H2H-Kommunikation hilft, abstrakte B2B-Zielgruppen durch konkrete Personas zu ersetzen.
  • Emotionale Botschaften und Storytelling sind entscheidend, um Menschen hinter Unternehmen anzusprechen.
  • Die Anpassung von Inhalten an das Bewusstseinslevel der Zielgruppe verbessert die Effektivität von Kampagnen.
  • Flexibilität in der Content-Strategie ermöglicht eine bessere Anpassung an sich verändernde Zielgruppenbedürfnisse.
  • SEO und Content-Marketing müssen eng verzahnt sein, um Sichtbarkeit und Conversions zu maximieren.

Die Fallstudie zur menschzentrierten B2B-Kommunikation beleuchtet die strategische Relevanz der Transformation von abstrakten Zielgruppen zu konkreten Bedürfnisgruppen. Im Zentrum steht die Herausforderung, emotionale Bindungen in einem traditionell rationalen Umfeld zu schaffen. Diese Transformation ist entscheidend, da sie die Kluft zwischen Produktfokus und menschlicher Ansprache überbrückt. Der Beitrag macht deutlich, dass viele Unternehmen noch in alten Denkmustern verhaftet sind, die den Menschen hinter dem Unternehmen vernachlässigen. Die Fallstudie zeigt, dass die Anpassung der Kommunikation an das Bewusstseinslevel der Zielgruppe und die Nutzung von Storytelling zentrale Hebel sind, um diese Barrieren zu überwinden und eine nachhaltige Kundenbindung zu fördern.


Der Beitrag liefert praxisnahe Empfehlungen, die zur Weiterentwicklung der B2B-Kommunikation beitragen. Er fordert Marketingverantwortliche auf, ihre Content-Strategien flexibel zu gestalten und kontinuierlich zu optimieren, um auf sich verändernde Bedürfnisse einzugehen. Die Fallstudie verschiebt die Perspektive von einer produktzentrierten zu einer menschenzentrierten Kommunikation, was einen kulturellen Wandel im B2B-Marketing erfordert. Sie zeigt, dass emotionale Ansprache und Storytelling nicht nur die Effektivität von Kampagnen steigern, sondern auch die strategischen Ziele der Kundenbindung und Markenpositionierung unterstützen. Die Verbindung von operativer Praxis mit strategischen Zielen und kulturellem Wandel wird als Schlüssel zur erfolgreichen Transformation der B2B-Kommunikation hervorgehoben.

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