Hex Hex! Wie Organisationen zu positiven Narrativen kommen, Menschen inspirieren und die Konkurrenz überstrahlen

Hex Hex! Wie Organisationen zu positiven Narrativen kommen, Menschen inspirieren und die Konkurrenz überstrahlen
Mitschnitt-Länge: 40 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Mitschrift verfügbar

Entwickeln Sie authentische Unternehmensnarrative, die emotionale Bedürfnisse mit einem höheren Zweck verknüpfen und langfristig Vertrauen schaffen.

Patrick Kappeler, Elefantenflüsterer und Narrationsarchitekt, bietet in seiner Keynote bei den Shift/HR Talks 2022 einen tiefen Einblick in die Entwicklung authentischer Unternehmensnarrative. Er beleuchtet, wie Organisationen positive Geschichten schaffen können, die nicht nur emotionale Bedürfnisse der Zielgruppen ansprechen, sondern auch mit einem höheren Zweck verknüpft sind. Dabei hebt er die Bedeutung von Glaubwürdigkeit hervor: Unternehmen müssen ihre kommunizierten Werte und Ziele im Alltag leben, um Vertrauen und Resonanz bei Kunden und Mitarbeitenden zu fördern. Kappeler positioniert Unternehmenskommunikation zwischen den Extremen des reinen Profits und des Verzichts und plädiert für eine Balance, die langfristig Bestand hat.


Im Zentrum der Keynote steht ein Framework zur Bedürfnis- und Gefühlsanalyse, das Unternehmen hilft, ihre Produkte oder Dienstleistungen mit einem höheren Zweck zu verknüpfen. Kappeler nutzt die Avocado als Metapher, um die Beziehung zwischen Produkt, Bedürfnis und emotionalem Mehrwert zu verdeutlichen. Er betont, dass erfolgreiche Narrative Lebendigkeit, Freude und Nachhaltigkeit adressieren sollten, um sich von kurzfristigen Profitstrategien abzuheben. Die Keynote warnt vor den Risiken manipulativer Storytelling-Strategien und fordert Unternehmen auf, authentische Geschichten zu entwickeln, die aus einem echten internen Prozess entstehen. Nur so können sie sich im aktuellen Paradigmenwechsel erfolgreich positionieren und langfristig Resonanz bei ihren Zielgruppen erzeugen.

Positive Narrative sind keine Knöpfe, die man einfach drückt. Sie erfordern echtes Handeln und eine authentische Haltung. – Patrick Kappeler


Profit allein ist kein nachhaltiges Narrativ. Unternehmen müssen sich auf resonante Geschichten fokussieren, die Menschen und den Planeten einbeziehen. – Patrick Kappeler


Die stärksten Geschichten verbinden Bedürfnisbefriedigung mit einem höheren Zweck. Das schafft Resonanz und Glaubwürdigkeit. – Patrick Kappeler

  • Positive Narrative müssen authentisch sein und mit den Werten des Unternehmens übereinstimmen, um Resonanz zu erzeugen.
  • Erfolgreiche Geschichten verbinden die Befriedigung emotionaler Bedürfnisse mit einem höheren Zweck oder einer Haltung.
  • Unternehmen, die ausschließlich auf Profitmaximierung setzen, riskieren langfristig ihre Glaubwürdigkeit und Resonanz bei Kunden.
  • Emotionen und Bedürfnisse der Zielgruppe sollten im Zentrum jeder Kommunikationsstrategie stehen.
  • Walk the talk: Unternehmen müssen ihre Narrative auch tatsächlich leben, um glaubwürdig zu bleiben.

Unternehmen stehen vor der Herausforderung, authentische und positive Narrative zu entwickeln, die über reine Profitmaximierung hinausgehen. Der Beitrag beleuchtet die strategische Relevanz von Unternehmensnarrativen, die emotionale Bedürfnisse mit einem höheren Zweck verbinden. In einem Spannungsfeld zwischen Profitstreben und gesellschaftlicher Verantwortung zeigt sich ein blinder Fleck: Viele Organisationen vernachlässigen die langfristige Glaubwürdigkeit zugunsten kurzfristiger Erfolge. Diese Denkfehler und Veränderungsbarrieren offenbaren strukturelle Widersprüche in der Unternehmenskommunikation. Die Notwendigkeit eines Paradigmenwechsels wird deutlich, um Resonanz und Vertrauen bei Kunden und Mitarbeitenden zu fördern. Die Diskussion um die ethische Dimension und die Gefahr manipulativer Storytelling-Strategien verdeutlicht die Dringlichkeit, Verantwortung nicht zu verschieben, sondern aktiv zu übernehmen.


Der Beitrag liefert handlungsrelevante Impulse, indem er aufzeigt, dass Unternehmen ihre Werte und Ziele authentisch leben müssen, um glaubwürdige Narrative zu schaffen. Die Empfehlung, Narrative nicht als mechanisches Werkzeug, sondern als Ergebnis eines echten internen Prozesses zu betrachten, fordert Unternehmen auf, ihre strategischen Ziele mit kulturellem Wandel zu verknüpfen. Die Reflexion über die Verbindung von Bedürfnisbefriedigung und einem höheren Zweck verschiebt Perspektiven und inspiriert zu einem Umdenken in der operativen Praxis. Die Zielgruppe wird ermutigt, über kurzfristige Marketingstrategien hinauszudenken und nachhaltige Resonanz zu schaffen, indem sie authentische Geschichten entwickeln, die tatsächlich gelebt werden. Dies trägt zur Weiterentwicklung des Themas bei und bietet einen klaren Handlungsrahmen für Kommunikations- und Marketingverantwortliche, die sich in einem zunehmend komplexen Umfeld behaupten müssen.

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