Kamingespräch zum Wandel der Kommunikationsrolle

Session 4

Kamingespräch zum Wandel der Kommunikationsrolle
Mitschnitt-Länge: 20 Minuten
Mitschrift verfügbar

CEO-Positionierung im Mittelstand: Multichannel-Strategien und Beziehungsmanagement für erfolgreiche Unternehmenskommunikation.

Das Kamingespräch im Rahmen der Shift/HR Talks 2022 beleuchtet die strategische Unternehmenskommunikation im Mittelstand mit einem besonderen Fokus auf die CEO-Positionierung und die Multichannel-Content-Produktion. Sanja Stankovic, Head of Corporate Communications bei DS Holding GmbH, bietet praxisnahe Einblicke in den Aufbau einer Kommunikationsabteilung und die Herausforderungen der modernen Medienarbeit. Der Beitrag zeichnet sich durch seine detaillierte Betrachtung der Anforderungen an die Medienarbeit und das Beziehungsmanagement mit Journalisten aus, die für eine erfolgreiche CEO-Kommunikation unerlässlich sind.


Sanja Stankovic beschreibt, wie sich die Kommunikationsstrategie von DS Holding von einer reinen Produktkommunikation zu einem umfassenden Multichannel-Ansatz entwickelt hat. Sie betont die Bedeutung einer proaktiven Medienarbeit, die auf maßgeschneiderte Inhalte für verschiedene Medienformate setzt. Die Zusammenarbeit mit Journalisten basiert auf einem intensiven Beziehungsmanagement, das durch die Bereitstellung von umfangreichem Material unterstützt wird. Die Erfahrungen von DS Holding zeigen, dass eine aktive und authentische Kommunikation, die nicht vollständig an Agenturen ausgelagert wird, entscheidend für den Erfolg ist. Der persönliche Austausch und das Netzwerken bleiben trotz der digitalen Möglichkeiten ein zentraler Erfolgsfaktor.

Wir produzieren wahnsinnig viel an Content selbst, weil die Redaktionen immer kleiner werden und Journalisten weniger Zeit haben. Man muss den Journalisten wirklich alles auf dem Silbertablett servieren. – Sanja Stankovic


Wir behandeln wirklich von jeder Podcast-Anfrage über den kleinen Blog bis zum klassischen Printmedium alle gleich und gehen in den Dialog. Nur wenn ich die Beziehung pflege und mit den Menschen in den Dialog trete, kann ich erfolgreich sein. – Sanja Stankovic


Der Luxus, dass Journalisten sich von alleine melden, hat man eigentlich nur, wenn man eine etablierte Marke ist. Ansonsten muss man selbst in die Kommunikation gehen. – Sanja Stankovic

  • Eine erfolgreiche CEO-Kommunikation erfordert intensives Beziehungsmanagement mit Journalisten und maßgeschneiderte Inhalte für verschiedene Medienformate.
  • Die Content-Produktion muss heute so gestaltet sein, dass sie den Journalisten alle benötigten Materialien wie Bewegtbild, Bilder und Interviews vorab liefert.
  • Der Aufbau einer Kommunikationsabteilung im Mittelstand kann von Grund auf erfolgen und erfordert eine klare strategische Ausrichtung.
  • Multichannel-Ansätze in der Unternehmenskommunikation ermöglichen eine breitere Reichweite und bessere Zielgruppenansprache.
  • Beziehungsmanagement ist essenziell, um langfristig erfolgreiche Medienarbeit zu gewährleisten.

Der Wandel der Unternehmenskommunikation im Mittelstand, insbesondere die CEO-Positionierung und Multichannel-Content-Produktion, ist von strategischer Bedeutung für Kommunikationsverantwortliche. Die Herausforderung besteht darin, die Transformation von einer produktzentrierten zu einer strategisch ausgerichteten Kommunikationsabteilung zu meistern. Dies erfordert ein Umdenken in der Medienarbeit: Weg von starren, kontrollierten Botschaften hin zu einer flexiblen, proaktiven Content-Produktion, die den Bedürfnissen der Journalisten gerecht wird. Der Beitrag beleuchtet die strukturellen Widersprüche zwischen der Notwendigkeit, authentische Beziehungen zu Journalisten aufzubauen, und der Tendenz, Kommunikation an Agenturen auszulagern. Diese Spannungsfelder verdeutlichen die Verantwortung der Kommunikationsabteilungen, nicht nur Inhalte zu liefern, sondern auch aktiv die Medienlandschaft zu gestalten und die öffentliche Wahrnehmung der CEOs zu steuern.


Aus dem Beitrag lassen sich mehrere handlungsrelevante Prinzipien ableiten. Die aktive Pflege von Journalistenbeziehungen und die Bereitstellung maßgeschneiderter Inhalte sind entscheidend für den Erfolg der Medienarbeit. Kommunikationsverantwortliche sind aufgefordert, ihre strategischen Ziele mit operativen Maßnahmen zu verknüpfen, indem sie die Bedürfnisse der Medienlandschaft antizipieren und darauf reagieren. Der Beitrag verschiebt die Perspektive von einer reaktiven zu einer proaktiven Kommunikationsstrategie, die den kulturellen Wandel hin zu mehr Authentizität und Offenheit unterstützt. Die Zielgruppe wird ermutigt, die Kommunikation nicht nur als Mittel zur Informationsverbreitung zu sehen, sondern als strategisches Instrument zur Positionierung und Differenzierung im Markt. Dies erfordert eine kontinuierliche Anpassung der Kommunikationsstrategien an die sich wandelnden Anforderungen der Medien und die aktive Mitgestaltung der öffentlichen Wahrnehmung.

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