Praxisbeispiel: Easy. Online. Everywhere – Erfolgskonzept Digitale Kommunikation im B2B Bereich

Praxisbeispiel: Easy. Online. Everywhere – Erfolgskonzept Digitale Kommunikation im B2B Bereich
Mitschnitt-Länge: 1460 Minuten
Mitschrift verfügbar

Strategien für effektive B2B-Kommunikation: Erfahren Sie, wie Einfachheit und gezielte Kanalauswahl organisches Wachstum fördern.

Laura-Jane Freutel, Communication Managerin bei Hapag-Lloyd, beleuchtet in ihrem Praxisbericht die strategische Ausrichtung und Optimierung digitaler Kommunikationsmaßnahmen in globalen B2B-Unternehmen. Der Fokus liegt auf der Entwicklung einer effektiven digitalen Kommunikationsstrategie, die organisches Wachstum fördert. Mit dem Leitmotiv „Easy. Online. Everywhere.“ wird die Bedeutung von Einfachheit und Zugänglichkeit sowohl für die Zielgruppen als auch für interne Prozesse hervorgehoben. Freutel zeigt, wie durch gezielte Kanalauswahl und regelmäßige Content-Optimierung die Präsenz von Hapag-Lloyd in sozialen Medien signifikant gesteigert wurde.


Im Zentrum der Strategie stehen die präzise Zielgruppenanalyse und die Fokussierung auf mobile Kommunikation. Freutel betont die Wichtigkeit von qualitativ hochwertigen Inhalten und der Nutzung von Videoinhalten, um Reichweite und Interaktionsraten zu erhöhen. Die kontinuierliche Analyse der Content-Performance und die flexible Anpassung der Strategie sind entscheidend, um im Algorithmus der Plattformen sichtbar zu bleiben. Freutel empfiehlt, sich auf wenige, aber relevante Kanäle zu konzentrieren und die Posting-Frequenz hoch zu halten, um die Zielgruppen in verschiedenen Zeitzonen effektiv zu erreichen. Die Einbindung von aktuellen Ereignissen und die kreative Nutzung von Content-Formaten runden die Strategie ab.

Easy. Online. Everywhere. ist nicht nur unser Slogan, sondern beschreibt auch unser Erfolgskonzept in der digitalen B2B-Kommunikation. – Laura-Jane Freutel


Relevanter Content ist die Basis für erfolgreiche digitale Kommunikation. Wir müssen immer aus der Kundenperspektive denken. – Laura-Jane Freutel


Wir setzen auf organisches Wachstum und haben unsere Followerzahl auf über 400.000 gesteigert, ohne viel Media-Budget einzusetzen. – Laura-Jane Freutel

  • Relevanter Content ist die Basis für erfolgreiche digitale Kommunikation und sollte stets aus der Perspektive der Zielgruppe betrachtet werden.
  • Die Auswahl der Kommunikationskanäle sollte sich an der Präsenz der Zielgruppe orientieren und auf Qualität statt Quantität setzen.
  • Regelmäßige Analyse und Optimierung der Content-Strategie sind essenziell, um langfristig erfolgreich zu bleiben.
  • Videoinhalte bieten eine höhere Reichweite und Interaktionsrate und sollten auch mit geringem Budget genutzt werden.
  • Organisches Wachstum erfordert konsistente und qualitativ hochwertige Inhalte sowie eine klare Zielgruppenansprache.

Digitale Kommunikation im B2B-Bereich erfordert eine strategische Neuausrichtung, die über traditionelle Marketingansätze hinausgeht. Die Herausforderung liegt darin, die Komplexität globaler Märkte mit den spezifischen Bedürfnissen der Zielgruppen zu vereinen. Ein zentrales Spannungsfeld ist die Balance zwischen der Notwendigkeit, auf wenigen, aber relevanten Kanälen präsent zu sein, und dem Drang, alle verfügbaren Plattformen zu nutzen. Diese Strategie erfordert eine präzise Zielgruppenanalyse und eine klare Priorisierung der Kommunikationskanäle, um die Interaktion und Reichweite zu maximieren. Ein weiterer blinder Fleck ist die oft unterschätzte Bedeutung von Videoinhalten, die nicht nur die Reichweite erhöhen, sondern auch emotionale Bindungen stärken können. Die Transformation hin zu einer digitalen Kommunikationsstrategie, die auf organisches Wachstum setzt, erfordert zudem eine kontinuierliche Anpassung und Optimierung, um den sich wandelnden Marktanforderungen gerecht zu werden.


Der Beitrag liefert wertvolle Impulse für Kommunikationsmanager, indem er die Bedeutung von Einfachheit und Zugänglichkeit in der digitalen Kommunikation hervorhebt. Die Empfehlung, sich auf wenige, aber qualitativ hochwertige Kanäle zu konzentrieren, fordert Unternehmen auf, ihre Ressourcen effizienter zu nutzen und die Interaktion mit der Zielgruppe zu intensivieren. Die Betonung auf regelmäßige Analysen und Anpassungen der Content-Strategie verdeutlicht die Notwendigkeit, flexibel auf Veränderungen im Nutzerverhalten zu reagieren. Diese Prinzipien fördern nicht nur die operative Praxis, sondern tragen auch zu einem kulturellen Wandel bei, der die digitale Kommunikation als integralen Bestandteil der Unternehmensstrategie verankert. Der Beitrag verschiebt die Perspektive von einer rein operativen Umsetzung hin zu einer strategischen Betrachtung, die langfristige Unternehmensziele mit den Anforderungen der digitalen Transformation in Einklang bringt.

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