Das Interview beleuchtet die Rolle von Influencer Marketing als Treiber der digitalen Transformation in mittelständischen Unternehmen, insbesondere in den Branchen Fitness, Hospitality und Retail. Heike Liebermann von LIEBERMANN communications bietet praxisnahe Einblicke in die Herausforderungen und Chancen, die sich durch die Corona-Krise ergeben haben. Der Beitrag hebt hervor, wie Unternehmen, die zuvor wenig digital aufgestellt waren, durch den Einsatz von Influencern neue Kommunikationskanäle erschließen und ihre Community-Bindung stärken können. Die Diskussion fokussiert auf die Notwendigkeit, digitale Strukturen zu schaffen und Influencer nicht nur als Werbevehikel, sondern als strategische Partner zu betrachten.
Zentrale Erkenntnisse des Interviews sind, dass viele Unternehmen zunächst grundlegende digitale Strukturen etablieren müssen, bevor sie erfolgreich Influencer Marketing betreiben können. Heike Liebermann betont, dass ein Umdenken in der Unternehmenskommunikation erforderlich ist, um Influencer Marketing als strategisches Instrument zu nutzen. Die Corona-Krise hat gezeigt, dass digitale Kommunikation unverzichtbar ist, und Unternehmen müssen lernen, auch weichere Erfolgskennzahlen wie Reichweite und Community-Engagement zu akzeptieren. In der Praxis zeigt sich, dass Unternehmen oft unstrukturiert in das Influencer Marketing einsteigen und erst nach ersten Misserfolgen professionelle Unterstützung suchen. Die digitale Transformation umfasst dabei nicht nur technische Anpassungen, sondern auch die Bereitschaft, neue Kooperationsmodelle zu entwickeln und sich auf veränderte Rahmenbedingungen einzulassen.