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D2M SUMMIT 19

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D2M SUMMIT 19

Abschlussdiskussion mit Town Hall: Erfolgsfaktoren für das Engagement-Management im Zeitalter der selbstbestimmten Kommunikation

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Fallstudie: Im Dialog mit den Kunden: CoCreation bei der Allianz

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Fallstudie: Die eigene Engagement Plattform als wichtiger Touchpoint

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Fachbeitrag: Warum wir über Community-Konzepte im Kontext der Customer Experience sprechen müssen!

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Fallstudie: Aufbau einer Themen-Community zu Frauen in der Landwirtschaft

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Fallstudie: Facebook Gruppen: Sinnvoll nutzen und managen anhand eines Beispiels

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Keynote: Bringing Order to the Chaos of Chatbot Projects: A Real World Example

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Keynote: Designing a Chatbot That Is a Customer Experience!

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